五星电器315超级嗨购周,引领家电品质消费

“我买的空调什么时候能送到，我在家都等了一天了。”“你们不是说会送小家电赠品的吗？怎么又不送了？”“为什么这个零件费你们比别家贵呢？”……开春后，不少消费者开始新房装修，家电作为其中必不可少的一环，在购买直至售后过程中也是遇到不少“尴尬”。对于行业里高频率的投诉问题，五星电器在315超级嗨购周推出了“暖蓝计划”七大特色服务，带你体验主场在五星贴心服务。
品质营销：3年质保1年价保 5重优惠
315期间，五星电器不仅在促销上，紧紧抓住了春季消费者的真实需求，更是在服务上下足了功夫。据五星电器苏州分部总经理堵成良透露：315已经不仅仅是一个服务性的营销节点，更是一场全民嗨购的节日。消费者在关注服务的同时，对于商品本身的价格，功能等多维度的诉求也在不停提升，所以，对于五星电器来说，315不再是单一服务营销，更是一场品质营销，家电生活升级换代。为此，五星电器苏州各门店推出“3年质保1年价保5重优惠”的品质生活盛宴。届时，不仅在服务上享受五星电器的特色服务，更是在促销上，商品以及现场体验上都能充分感受五星电器的不一样！
质保升级：购延保赠家电清洗券，报修上门超时就赔
经历了一个春节的“辛勤工作”，家电帮手们都需要休息下整装待发，这就带动了清洗业务的热门。据五星电器介绍，其旗下售后品牌五星到家清洗订单量一路走高，据悉，315活动期间，在五星门店购买延保全品类产品的消费者即可获赠价值300元的五星到家优惠抵用券大礼包一份，内含清洗优惠套餐券100元加甲醛治理优惠券200元。另外，在活动期间购买延保或者报修延保的老顾客，报修后24小时内安排上门服务，若未能按时上门，可获得价值200元的礼品一份。
私享顾问：预约家电顾问购物，享全程一对一服务
买家电，品牌太多好难选，国产好还是外资好？预算有限，怎样才能买到最好性价比的产品。到五星电器门店，专业的家电顾问会根据顾客的喜好、对产品细节要求、费用预算等各方面因素一对一推荐适合的家电套餐。“购买一整套家电，比单件购买要划算多了，我在五星门店买了两台海尔空调、一台60寸夏普彩电、一台小天鹅洗衣机、一台西门子冰箱，一整套价格下来比单件购买省了3000元。”正在五星电器购买家电产品的王先生对记者表示。
轻松通道：暖蓝定制通道，轻松买单享专属优惠
三月是家装旺季，前往门店添置家电的消费者也是络绎不绝，但是人太多不想排队怎么办？五星电器设立暖蓝定制通道为大家扫除问题，门店为暖蓝服务团队提供销售商品价格授权和审批专属权限，并设立暖蓝快速收银通道，让消费者可以轻松买单享专属优惠。
服务到家：售前售后皆上门，设计调试全搞定
买了家电，等待的过程总是急切的，恨不得上一秒买了下一秒立即安装。所以说服务的速度将是顾客消费体验重要因素之一。在五星电器315推出的售后服务中，均可解决这一系列的诟病，通过一站式优质服务贴心全搞定，上门服务包揽了家电设计、量尺寸、家电调试、使用指导及其他门店创新服务等全套服务。
暖蓝驿站：五星店内服务站，便民服务免费享
逛街的时候，手机没电了；突然胃不舒服，想喝一口热水；下雨天，发现自己没带伞……突发事件不少，但是到哪里去解决这些尴尬的问题呢？五星电器在门店设立店内便民服务站，旨在为消费者出行购物提供日常方便的需求服务，以及解决购物过程中突发的实际困难，相比较其他商家，五星电器的便民服务区具体可以归纳为健康生活服务、手机免费充电、系统免费升级、服务台便民服务，简单方便，让顾客遇到的问题可以最有效得以解决。
暖蓝战队：VIP消费满3万元，暖蓝战队3小时送达
“我们公司就要开张了，采购的一大批空调安装刻不容缓，你们能够在今天之内送达安装吗？”当接到顾客急切需求的时候，五星电器的暖蓝战队紧急发力，在3小时内快速送达。据悉，在315活动期间，暖蓝战队升级服务，购物满3万元的顾客可享受送货预约三小时内到达的服务。比如说中午12点之前成交3万元以上顾客，享下午3点前送达；午12点后成交3万元以上顾客，次日上午送达。