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我在淘宝买书,货到后,发现是盗版的,可商家一直承诺是正版的,可那书的...

作者:优优 | 分类:优惠大全 | 浏览量:20
发表时间:2025-05-15 12:59:24
是不是盗版,不跟根据你觉得印刷质量差来评判。
1、致电该书的出版商(并录音),询问正版与盗版的区别。然后,根据其说法逐一比照,证明买到的确实是盗版。
2、卖家对此有异议的,要求其提供进货凭据进行质证。无法提供或提供后验明非正规渠道的,卖家承担举证不能的后果。
3、经确认是盗版的,卖家有承诺且该承诺严于法律法规的(如如假包换、假一赔十),按其承诺执行。没有承诺的,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》等,可以要求退货并由卖家承担邮费。
4、你也可以向淘宝方投诉,或者向卖家所在地工商部门申诉。
赶快申请退款,上传照片,如果商家不同意退款,3天之后小二会介入,如果确实是书存在问题,小二会支持把货款退给你的,你也要把书推给商家,要协商退货的邮费由商家付,因为是货物存在质量问题

个人的一点建议,如果书能看,建议与商家协商退点儿钱,比如说你买的是20,就让他退10块,这样会省去退货什么的这些麻烦,商家如果理亏,会答应的
与商家交涉,要求退货。商家付来回运费,如果协商不成,看商家是否有七天无条件退款,但是这样,你要付来回运费,不划算。你也可以向淘宝投诉,向书籍出版社投诉。最后不行,就只能自认倒霉,给差评啦。
用数码相机拍照后到淘宝的论坛投诉啊,把商家的id和店址都发出来让广大淘友声讨他,有是有迫于压力他会和你妥协的
图便宜是这样的,多花点钱到书店买正版

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