为什么唯品会有些人发40元券有些人发30元券

唯品会商品本身就是折扣价，不用领取优惠券就能享受，但有的商品有额外的红包或满减活动，活动首页都会有标注提醒的哦。
有的是积分换，有的是唯品会百度吧上有人送，或是百度上面下载浏览器可以参加活动每天两次抽奖可以得到唯品会购买150优惠10元的优惠卷。
打开唯品会小程序点进去会有60-30的优惠券或者40的优惠券(新人礼包不是新人的也会有，随机出现的)也需是30每个人的券会不一样!唯品会宣传的新用户给31-30优惠券，兴冲冲挑了33元商品提交订单并支付了含快递费8元的金额，两分钟以后自动退款了，我并没有操作，联系在线客服，表示订单不符合正常订购规则，刚开始回复是订单自动取消不能恢复如图三，我想也行，那就买别的，减掉30都挺划算就跟客服说不要求恢复订单，返还优惠券就可以了，结果客服回复的内容加上了一条优惠券也不能恢复如图四，这让我不能接受，凭什么不返还优惠券？
优惠券是我们新用户把注册信息给了你，手机号，地址都给了你，才得到的，还逛商城逛了一早上，你一个规定我就白白浪费了时间，把我的隐私暴露给你，我觉得这个品牌的做法太恶劣了，不知道用这个套路骗了多少新用户，所以投诉，需要唯品会返还应得的优惠券，并能让我顺利下单。