在现如今电子商务无论从规模还是基础设施来说都已经空前的成熟,电商平台和网店也已经变成了每家企业的标配,从大的成熟的电商平台天猫、淘宝、京东、苏宁易购等,到社交电商的后起之秀-拼多多,小程序电商-蘑菇街等,越来越多的网店选择入驻到这些流量平台,其原因无非在于自身没有流量,可以获取到平台流量。
但这种入驻式电商也存在了很多问题,比如对商家来说流量不可控,每一笔订单背后都有大量的推广投入,微信和淘宝的相互屏蔽也导致无完成购买用户的留存、维护和复购引导。
现状:网店运营存在以下三大问题:
一、店铺运营成本日益增高,已成为吞噬利润的第一大杀手。
现在开个淘宝店铺首先要做的就是找人刷单、刷评论、收藏店铺、收藏宝贝,只有这样才能提升店铺和宝贝的权重,后面才有获取流量的机会。而刷单的成本也越来越高,商家每刷一单的费用都要包括平台扣点费、刷单费、物流包裹费,这些费用几乎要占到商品售价的10%-15%,对于淘宝打低价策略的商家来说,已经严重威胁商品毛利了。
而且现在电商平台对于刷单的管控越来越严格,一不留神就被检测出来判定为刷单,尤其是淘宝,判定是否刷单的标准达到了严苛的程度,以下是淘宝对于是否刷单判定的几条标准,你可以对照一下自己是否能够逃过淘宝的检测:
1. 静默转化率
意思就是在没有通过淘宝客服咨询的情况下下单购买的几率。
2、店铺停留时间
这也是越来越多的店铺要求刷手需要在页面停留5-10分钟。
3、下单购物的集中时间段
比如正常的下单集中时间是在23点-0点之间,店铺的某个宝贝突然在另外的一个时间段产生了集中订单,这时候也会检测你是否在刷单。
4、确认收货的时间
一般正常订单收货时间在发货后的7-10天,而刷单的话店铺为了尽快回笼资金,很多在3天左右就要求刷手确认收货了。
5、异常的物流信息
大件商品物流费只有几块钱,物流单号重复、虚假等。
6、无线终端占比
正常店铺通过无线终端购物比例可以达到95%以上,而有些刷单为了效率,很多都是通过电脑来操作的。
(PS:判定是否刷单不仅是通过以上6项内容,还有很多你不知道的条款)
二、同质商品竞争激烈、不得不打价格战,无底线的降低价格,最后谁都没有利润。
淘宝上有多少卖家?
卖家最多时期曾号称拥有950万淘宝/天猫卖家,就算这个数据有水分,旺铺付费卖家也已经超过了100万。卖家的生存空间被严重挤压,市场一共就那么大,卖家越多,流量就越分散。
同质商品竞争激烈,只能通过打价格战的方式赢取流量,而无底线的降低价格带来的后果就是谁都挣不到钱。
三、流量贵、引流难
现如今从淘宝获取流量基本要靠烧直通车了,而且效果越来越不明显,尤其是单纯依赖直通车的卖家,只懂得烧钱不会运营的卖家大有人在,曾认识一个做本地特产的淘宝卖家严重依赖直通车,年营业额大约500万,直通车烧了300万,最后扣除成本、运营费用还赔了几十万。
相信以上问题是大部分做淘宝电商人都曾遇到的。
难道电商真的就做不起来了吗?如何解决这些问题呢?答案当然可以。既然获取不到平台流量,那就自建流量池,打造自己的流量平台,直白的讲就是自己养鱼自己捞。
说起来容易,如何操作呢?别着急,往下看,相信你看完后会有自己的思绪的。
自建平台,自建流量池
微信现在拥有日活跃用户超过10亿,几乎囊括了中国所有移动互联网用户,甚至有人称移动互联网的下半场是微信互联网,这句话还是有一定道理的,毕竟谁拥有了用户谁就拥有了一切。
公众号+小程序+商城的这种自媒体电商运营模式也是当下最流行的电商模式,它是基于微信社交平台,利用人与人的社交关系链达到裂变传播的目的,也就是我们常说的社交电商。有很多像良品铺子、小黑裙、酒仙网、盘龙云海、本色生活等年销售亿元以上的商家都是依靠微信做起来的,现在年成交超过1000亿的拼多多也是利用微信的社交关系才有了这么多用户。
虽然有这么多成功的案例,但自己真正落地操作的时候还是有不小的难度的,下面我就教大家如何在短期内打造一个有较高人气的微信商城平台。
1
注册搭建平台
首先你要注册认证微信公众号(服务号),开通微信支付功能,在其基础上开发微信商城。
这里微信商城的功能包括一二三级分销一键开启、多分销商等级、多会员等级、单品佣金自定义、拼团、秒杀、砍价、优惠券、区域代理、股东合伙人、抽奖、海报营销、文章营销、视频直播电商、积分商城、满减优惠、全返、赠品、立减、充值优惠等。
2
设置商城虚拟评价
虚拟评论
这一步很重要,淘宝花钱刷单的目的也就是这个,而现在这些都不需要花钱找人刷单了,甚至都不用担心被检测出刷单风险,因为是自己的平台,规则自己定。
3
启用分销模式,设置分销规则
分销中心
分销制度是促进用户主动分享转发的一种利益激励制度。主要针对的人群是全职妈妈、职场白领、在校学生、忠实用户,成为分销商后不仅可以赚取佣金,自己在商城买东西也能便宜不少。
4
组建10个500人微信群
这一步非常重要,执行的结果也将影响到后面的裂变效果。
第一批先建10个500人微信群,确立好微信群定位和群规则。初始群成员最好是已经购买过的付费用户,因为已经有了信任基础,后面裂变拉好友才更容易一些。如果你有100个购买用户,那每个微信群拉10个购买用户进去,如果你有500个购买用户,每个微信群拉50个进去,裂变速度也是看第一批付费用户的数量。
第一步操作完成以后,接下来就是让群成员裂变了,每个人微信都会有几百个好友,每人随便拉10个人进来还是很简单的,可以以红包或者实物奖励来激励,成功拉10人奖励5元红包,或者奖励小礼品一个(可以通过商城发放优惠券自助兑换,不需要太多人工参与,减轻工作量),新人进来也可以拉人,一个群500人拉满为止。如果没有精力统计每个人拉了多少人进来,可以用一些群控软件自动统计人数,市面上都有卖,价格也就百十块钱。
拉人的过程就是建群的过程,不定时的发红包活跃群气氛。等10个微信群全部拉满人一般用时5-7天左右,也就是一星期后你就拥有了5000人的微信群。
5
社群维护、转化
有了5000人的微信群还不是目的,因为这些人都是冲着红包/礼品奖励来的,对你的商城、产品并不感兴趣,因为没有信任基础。接下来你要做的就是让这些人对你和平台,还有产品有一定的认知了解,并逐步的产生信任和依赖。怎么做?
发放礼品,免费试用。
礼品兑换券
具体步骤:
a、在商城上架要发放的试用礼品,并设置新人专属的礼品兑换券,数量限制为每人最多一张(可避免重复领取),并将试用商品上架到商城首页最显眼的位置。
b、将公众号或商品海报分享到微信群,告诉群成员关注公众号到商城首页免费领取礼品一份。
相信免费的东西大家都感兴趣,这样一来,你不仅可以获取5000名用户的信任,还可以得到5000名精准粉丝,一举多得。
6
活动运营促进转化和复购
以上就是拉新和获取初始粉丝的工作,接下来如何让这些粉丝真正的变成你的付费用户?可以利用活动运营的方式来转化。
操作步骤:拿出一款人气产品通过拼团/砍价/秒杀等活动形式展现到这些粉丝面前,让他们以低于市场价格去付费购买体验产品,这也是为什么要用人气产品作为主打的原因,因为人气产品无论从性价比和口碑都是公司最好的,好的产品用户体验完以后才会真正的产生信任和依赖。
7
复制裂变
经过1-2个月的粉丝运营和维护,5000名粉丝也基本上对你平台产生了信任基础。这个时候也是粉丝裂变的时机,第二批微信群目标是100个500人微信群,具体操作参照步骤4、步骤5。
这一步做完以后,几个月下来你的微信群数量达到了110个,群成员和粉丝也有了5万多人,已经初具规模了。
以上就是如何让一个平台完成从0到1的质变、从1-10的量变。那么接下来的目标便是50万、500万,从10到100到1000的核聚变。但想要达到这样的目标,以上方法就行不通了,因为工作量巨大,成本巨高,需要采取更高效的运营手段来增长粉丝。
但这种入驻式电商也存在了很多问题,比如对商家来说流量不可控,每一笔订单背后都有大量的推广投入,微信和淘宝的相互屏蔽也导致无完成购买用户的留存、维护和复购引导。
现状:网店运营存在以下三大问题:
一、店铺运营成本日益增高,已成为吞噬利润的第一大杀手。
现在开个淘宝店铺首先要做的就是找人刷单、刷评论、收藏店铺、收藏宝贝,只有这样才能提升店铺和宝贝的权重,后面才有获取流量的机会。而刷单的成本也越来越高,商家每刷一单的费用都要包括平台扣点费、刷单费、物流包裹费,这些费用几乎要占到商品售价的10%-15%,对于淘宝打低价策略的商家来说,已经严重威胁商品毛利了。
而且现在电商平台对于刷单的管控越来越严格,一不留神就被检测出来判定为刷单,尤其是淘宝,判定是否刷单的标准达到了严苛的程度,以下是淘宝对于是否刷单判定的几条标准,你可以对照一下自己是否能够逃过淘宝的检测:
1. 静默转化率
意思就是在没有通过淘宝客服咨询的情况下下单购买的几率。
2、店铺停留时间
这也是越来越多的店铺要求刷手需要在页面停留5-10分钟。
3、下单购物的集中时间段
比如正常的下单集中时间是在23点-0点之间,店铺的某个宝贝突然在另外的一个时间段产生了集中订单,这时候也会检测你是否在刷单。
4、确认收货的时间
一般正常订单收货时间在发货后的7-10天,而刷单的话店铺为了尽快回笼资金,很多在3天左右就要求刷手确认收货了。
5、异常的物流信息
大件商品物流费只有几块钱,物流单号重复、虚假等。
6、无线终端占比
正常店铺通过无线终端购物比例可以达到95%以上,而有些刷单为了效率,很多都是通过电脑来操作的。
(PS:判定是否刷单不仅是通过以上6项内容,还有很多你不知道的条款)
二、同质商品竞争激烈、不得不打价格战,无底线的降低价格,最后谁都没有利润。
淘宝上有多少卖家?
卖家最多时期曾号称拥有950万淘宝/天猫卖家,就算这个数据有水分,旺铺付费卖家也已经超过了100万。卖家的生存空间被严重挤压,市场一共就那么大,卖家越多,流量就越分散。
同质商品竞争激烈,只能通过打价格战的方式赢取流量,而无底线的降低价格带来的后果就是谁都挣不到钱。
三、流量贵、引流难
现如今从淘宝获取流量基本要靠烧直通车了,而且效果越来越不明显,尤其是单纯依赖直通车的卖家,只懂得烧钱不会运营的卖家大有人在,曾认识一个做本地特产的淘宝卖家严重依赖直通车,年营业额大约500万,直通车烧了300万,最后扣除成本、运营费用还赔了几十万。
相信以上问题是大部分做淘宝电商人都曾遇到的。
难道电商真的就做不起来了吗?如何解决这些问题呢?答案当然可以。既然获取不到平台流量,那就自建流量池,打造自己的流量平台,直白的讲就是自己养鱼自己捞。
说起来容易,如何操作呢?别着急,往下看,相信你看完后会有自己的思绪的。
自建平台,自建流量池
微信现在拥有日活跃用户超过10亿,几乎囊括了中国所有移动互联网用户,甚至有人称移动互联网的下半场是微信互联网,这句话还是有一定道理的,毕竟谁拥有了用户谁就拥有了一切。
公众号+小程序+商城的这种自媒体电商运营模式也是当下最流行的电商模式,它是基于微信社交平台,利用人与人的社交关系链达到裂变传播的目的,也就是我们常说的社交电商。有很多像良品铺子、小黑裙、酒仙网、盘龙云海、本色生活等年销售亿元以上的商家都是依靠微信做起来的,现在年成交超过1000亿的拼多多也是利用微信的社交关系才有了这么多用户。
虽然有这么多成功的案例,但自己真正落地操作的时候还是有不小的难度的,下面我就教大家如何在短期内打造一个有较高人气的微信商城平台。
1
注册搭建平台
首先你要注册认证微信公众号(服务号),开通微信支付功能,在其基础上开发微信商城。
这里微信商城的功能包括一二三级分销一键开启、多分销商等级、多会员等级、单品佣金自定义、拼团、秒杀、砍价、优惠券、区域代理、股东合伙人、抽奖、海报营销、文章营销、视频直播电商、积分商城、满减优惠、全返、赠品、立减、充值优惠等。
2
设置商城虚拟评价
虚拟评论
这一步很重要,淘宝花钱刷单的目的也就是这个,而现在这些都不需要花钱找人刷单了,甚至都不用担心被检测出刷单风险,因为是自己的平台,规则自己定。
3
启用分销模式,设置分销规则
分销中心
分销制度是促进用户主动分享转发的一种利益激励制度。主要针对的人群是全职妈妈、职场白领、在校学生、忠实用户,成为分销商后不仅可以赚取佣金,自己在商城买东西也能便宜不少。
4
组建10个500人微信群
这一步非常重要,执行的结果也将影响到后面的裂变效果。
第一批先建10个500人微信群,确立好微信群定位和群规则。初始群成员最好是已经购买过的付费用户,因为已经有了信任基础,后面裂变拉好友才更容易一些。如果你有100个购买用户,那每个微信群拉10个购买用户进去,如果你有500个购买用户,每个微信群拉50个进去,裂变速度也是看第一批付费用户的数量。
第一步操作完成以后,接下来就是让群成员裂变了,每个人微信都会有几百个好友,每人随便拉10个人进来还是很简单的,可以以红包或者实物奖励来激励,成功拉10人奖励5元红包,或者奖励小礼品一个(可以通过商城发放优惠券自助兑换,不需要太多人工参与,减轻工作量),新人进来也可以拉人,一个群500人拉满为止。如果没有精力统计每个人拉了多少人进来,可以用一些群控软件自动统计人数,市面上都有卖,价格也就百十块钱。
拉人的过程就是建群的过程,不定时的发红包活跃群气氛。等10个微信群全部拉满人一般用时5-7天左右,也就是一星期后你就拥有了5000人的微信群。
5
社群维护、转化
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发放礼品,免费试用。
礼品兑换券
具体步骤:
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b、将公众号或商品海报分享到微信群,告诉群成员关注公众号到商城首页免费领取礼品一份。
相信免费的东西大家都感兴趣,这样一来,你不仅可以获取5000名用户的信任,还可以得到5000名精准粉丝,一举多得。
6
活动运营促进转化和复购
以上就是拉新和获取初始粉丝的工作,接下来如何让这些粉丝真正的变成你的付费用户?可以利用活动运营的方式来转化。
操作步骤:拿出一款人气产品通过拼团/砍价/秒杀等活动形式展现到这些粉丝面前,让他们以低于市场价格去付费购买体验产品,这也是为什么要用人气产品作为主打的原因,因为人气产品无论从性价比和口碑都是公司最好的,好的产品用户体验完以后才会真正的产生信任和依赖。
7
复制裂变
经过1-2个月的粉丝运营和维护,5000名粉丝也基本上对你平台产生了信任基础。这个时候也是粉丝裂变的时机,第二批微信群目标是100个500人微信群,具体操作参照步骤4、步骤5。
这一步做完以后,几个月下来你的微信群数量达到了110个,群成员和粉丝也有了5万多人,已经初具规模了。
以上就是如何让一个平台完成从0到1的质变、从1-10的量变。那么接下来的目标便是50万、500万,从10到100到1000的核聚变。但想要达到这样的目标,以上方法就行不通了,因为工作量巨大,成本巨高,需要采取更高效的运营手段来增长粉丝。
一直以来,企业运营全过程中,欠缺一种能够 立即联络顾客的专用工具。OA或者CRM及其ERP全是提高高效率,提高管理方法,也就是给公司节流阀。却没有一切一种专用工具能够 给公司产生订单信息,增加利润,也就是没有给公司开源系统。微信商城的发生更改了这类局势,把大型活动最重要的人、货、场、钱联络起来了。这就是微信商城的整体功效。实际讲,微信商城能够 把引流、沉积、交易量、购买率、裂变式全部全过程连通了。
对店家而言最形象化的便是挣钱,划算,为何那么说:
1、给店铺产生流量,例如微信客户都能立即迅速的寻找店家的详细地址,店家的商品,能够 立即在商城系统里边,提交订单,预定,取号这些,还能够根据一些优惠促销吸引住许多新消费者。
2、是能够 为店家省去一大笔的服务平台抽点花费,顾客全是微信商城上慕名来此的,也有便是微信商城是自己制作的服务平台,不用给一切服务平台等级。
3、便是客户关系管理,客户资料都抓在自身的手上,可以更便捷去管理客户。
销售市场大环境下,现如今的大家愈来愈依靠手机了,吃穿住行都离不了手机上,网上消费早已变成了常态化,而淘宝网、天猫商城等服务平台的店家中间的市场竞争十分猛烈,而且店家也没有办法放空自己的独享顾客,所以说,公司确实很必须打造出自身的微信商城
对店家而言最形象化的便是挣钱,划算,为何那么说:
1、给店铺产生流量,例如微信客户都能立即迅速的寻找店家的详细地址,店家的商品,能够 立即在商城系统里边,提交订单,预定,取号这些,还能够根据一些优惠促销吸引住许多新消费者。
2、是能够 为店家省去一大笔的服务平台抽点花费,顾客全是微信商城上慕名来此的,也有便是微信商城是自己制作的服务平台,不用给一切服务平台等级。
3、便是客户关系管理,客户资料都抓在自身的手上,可以更便捷去管理客户。
销售市场大环境下,现如今的大家愈来愈依靠手机了,吃穿住行都离不了手机上,网上消费早已变成了常态化,而淘宝网、天猫商城等服务平台的店家中间的市场竞争十分猛烈,而且店家也没有办法放空自己的独享顾客,所以说,公司确实很必须打造出自身的微信商城
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