退费促进销量活动的含义是什么?

如果从退费本身的不同来对这种促销办法分类，退费优待又可以分为以下5种类型:

1.现金退费。

这是一种最常见、吸引力最强的退费办法。其中比较普遍的做法是:顾客购物时按原价付款，但收银员会给顾客一个收据，这个收据中附带购买凭证的退费申请卡，顾客填卡后，寄给或送给厂家或商家，就可以在规定的时间里得到退费。

2.折价券退费。

厂家或商家退给顾客的不是现金，而是折价券。武汉某商店推出 节省20元 的退费促销活动，顾客在该店购物达到100元，就可得到一张面值20元的折价券，用以换取该店价值20元的商品。这种办法通常在零售店使用，优点是省钱，缺点是对顾客的吸引力赶不上现金退费。

3.现金加折价券退费。

有的商家为了既节省开支，又吸引顾客。采用了退送现金和退送折价券相结合的办法。例如厂商在收到顾客寄来的购物凭证和退费申请卡后，不是寄给顾客20元现金，而是10元现金外加10元面值的折价券。

4.现金加赠品退费。

5.全额退费。

全额退费有3种具体情况:

第一种情况是商品价格很低，全额退费等于把商品送给消费者试用。消费者试用后感觉质量非同一般，今后就会长期购买。

第二种情况是抽奖与退费相结合。这种办法吸引力强，但退款几率小。

第三种情况是顾客在购买了高档耐用消费品(如商品房)后，经过若干年，商家把价款全部退还。这样做的目的是:

①厂商可拿这笔钱用于商业周转，以解资金短缺的燃眉之急。这笔钱在若干年内赚取的利润，完全有可能超过这笔钱本身的数额。

②由于在若干年内钞票不断贬值，等到商家退还这笔钱的时候，其本身价值即实际购买力，已远不如当初拿到这笔钱时高。

③有的高档耐用商品(如商品房)，卖不出去照样会变旧损坏;与其这样，不如实行一二十年后全额退费，还可以获得一大笔购房款一二十年的利息。

退费促销的优点是:

1.退费实际上等于降价，但在表现手法上比降价高出一筹。降价是在购买的当时给予价格优惠，给人的印象是为了刺激消费者购买才降价。退费是在消费者购买了一段时间之后才给予的，完全不牵涉到商品价格的改变，给人的印象是厂商对顾客的一种馈赠。所以，退费虽然本质上等同于降价，但不会贬损商品形象和降低商品的档次，给人的印象比降价好。

2.由于退费促销不改变商品原有价格，所以它能收到降价的实际促销效果，却不会引发同行之间竞相降价的价格战。

3.退费促销另一个隐蔽性的优点是，退款是在交易达成之后经过一段时间才退给消费者，这段时间商家仍可以使用这笔款项，虽然数额可能不大，但积少成多，对商家的资金周转也有好处。

退费适用于促销绝大部分的商品。但不同的商品，促销效果的大小是不一样的。经验证明，对于销售缓慢、产品差异化小、冲动性购买的商品，退费促销最见成效。反之，高度个性化的商品、经久耐用的商品，除非退费额度较大，否则效果不佳。另外，在很少举办促销活动的产品领域，或间歇性举办促销活动的产品领域，退费促销效果较好。反之，在频繁举办促销活动的产品领域，退费促销效果不佳。通常需要成立一个专门的班子，或委托专业的促销公司来进行回件处理工作。具体工作有:为退费促销活动设立一个专门的邮政信箱;开立一个专门的银行账户;检查顾客寄来的退费凭证是否真实有效;向顾客汇款;向主办单位的管理机关提供退费促销活动进展情况的工作报告;处理顾客的投诉信件等等。