天猫多久不发货可以赔偿怎么投诉

根据天猫平台的规定，商家在订单生成后48小时内未发货，消费者可以申请退款并投诉，平台会根据具体情况给予赔偿或处理。 如果商家超过48小时仍未发货，消费者可以通过以下步骤进行投诉：

1. 进入订单详情页：登录天猫账号，找到需要投诉的订单，点击进入订单详情页。

2. 选择投诉选项：在订单详情页中，找到“催促发货”或“我要投诉”的按钮，点击进入投诉页面。

3. 填写投诉信息：在投诉页面中，选择“未按承诺时间发货”的投诉原因，并填写相关的信息，如订单号、商品名称、未发货的具体情况等。

4. 提交投诉：确认填写的信息无误后，点击“提交投诉”按钮，完成投诉流程。

5. 等待处理：天猫平台会在收到投诉后进行调查，并根据商家的发货情况和消费者提供的证据进行处理。通常情况下，处理时间为1-3个工作日。

6. 获得赔偿：如果投诉成立，天猫平台会根据具体情况给予消费者相应的赔偿，如优惠券、积分或其他形式的补偿。

此外，消费者还可以通过天猫APP中的“客服中心”进行投诉，或者拨打天猫客服电话400-868-8888寻求帮助。在投诉时，消费者应尽量提供详细的订单信息和未发货的证据，以便平台更快地处理投诉。

需要注意的是，如果商家因商品缺货或其他原因无法按时发货，消费者也可以通过投诉要求商家取消订单并退款。同时，如果商家在发货后出现物流问题，消费者也可以通过投诉要求商家提供解决方案或赔偿。

总之，消费者在遇到天猫商家未按时发货的情况时，应及时通过平台提供的投诉渠道进行反馈，以便维护自己的权益。