根据《快递暂行条例》第三十三条 经营快递业务的企业发现寄件人交寄禁止寄递物品的,应当拒绝收寄;发现已经收寄的快件中有疑似禁止寄递物品的,应当立即停止分拣、运输、投递。对快件中依法应当没收、销毁或者可能涉及违法犯罪的物品,经营快递业务的企业应当立即向有关部门报告并配合调查处理;
对其他禁止寄递物品以及限制寄递物品,经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规或者国务院和国务院有关主管部门的规定处理。
首先确认下问题件的性质,关机、停机、空号、无人接听、地址错误。
之后,给这些问题再打一遍电话,能打通的,则留言明日送。还是一样关机停机空号的,只能留言让发件公司来处理。
最快速的方法,就是用本子单号记下来,发件人和收件人的信息也记录下来,这样可以不用找任何底单。
处理问题件,是一件比较复杂的工作,需要耐心。
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扩展资料:
快递常见问题件及处理方法:
货款问题:包括货款取消和改动、现金改支票,支票改现金等
联系寄件人,收件人需更改货款。
更改货款要求一定发确认函(传真需盖章签字,与寄件核实)
回复派件网点,发确认登记,通知网点财务人员(货款本登记)
有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司称为快递公司,快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
快递业者可以不同的规模运作,小至服务特定市镇,大至区域、跨国甚至是全球服务。中国主要的快递公司包括:顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。
参考资料:/baike.baidu.com/item/%E5%BF%AB%E9%80%92/249416 target= _blank title= 快递(词语)_百度百科 >快递(词语)_百度百科
标签: 处理 怎样 快递 公司 圆通快递处理问题件怎么处理 问题
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