京东购物物品破损找客服只赔付京豆和优惠券合理吗

京东购物物品破损找客服只赔付京豆和优惠券合理吗？
回答是:这种东西是不合理的，因为如果所购物的物品被损坏的话，应该找商家赔付。原来这个东西或者是及时更换，而不是赔优惠券之类的，所以不需要担心，可以打电话再找客服进行解决。