hm网上购买货物没到怎么办

1.打开微信,在首页下拉,待顶部显示出使用过的小程序
2.找到自己购物的小程序,点击打开
3.在小程序里找到我的-全部订单
4.在购物列表里找到需要退款的订单,进入订单详情页,点击订单右下方的退款,按对应的页面提示操作即可。没收到货的直接点击退款,收到货的等上传退货的物流单号,卖方收到货物即会安排退款。

可以向后台客服投诉，或者给商家打电话，要求退款或补偿。