丰巢快递柜 收件方便寄件太贵

小区里最近安装上了蜂巢快递柜，同类型的产品很多，但是蜂巢的操作流畅度和用户体验略胜一筹。

一、解决了用户痛点

用户包含两类：快递员和收件群众。快递员送货上门但收件人不在，下次再送效率低下，放在门卫容易丢失，快递员一般不愿意送上楼，但有些固执群众不愿意下楼取。对于收件人来说，时有新闻爆出快递小哥送货上门，发现收货mm貌美如花，故起歹念。。。现在有了快递柜，解决了这两类用户交接快递过程中的各种问题，不失为一个好的产品。

二、盈利的问题

这类快递柜盈利模式各不相同。蜂巢快递柜目前是由几家快递公司联合推动，来提升公司投件的效率，据说之前的投件效率，换算为人力成本为3元/件，使用快递柜后，成本降低到1元/件。通过降低成本来分摊快递柜的硬件成本和运营推广成本。

第二种方式是收快递，收快递是需要用户付费的，通过快递柜位置的便捷，把其它快递公司的寄件用户吸引到自己的平台，赚取一部分利润。大熊也体验了一把，发现这个方式有个好处，就是不需要填纸质的快递单了，在手机上操作即可，而且填过一次会记录，下次就不需要再次填写。但费用的确要高一些，平时10元的快递，用这种方式需要20元。

第三种方式是卖商品，通过平台吸引用户关注，再把用户吸引到商城消费。

第四种方式不是蜂巢的模式，而是速递易。速递易自身并非物流公司，但速递易快递柜的市场占有率是全国第一，很多小区只有速递易的快递柜，快递员为了提高效率，把件放到速递易快递柜中，速递易通过收取快递员一笔费用的方式赚取利润。扒了一下速递易的官网，如果数据可靠的话，一分钟的投递量在1000单以上。。。

三、用户体验

蜂巢快递柜的屏幕UI配色更加年轻化，看着比较舒服。取货时只需要输入6位取货码柜门自动弹开，相比富有快递柜需要填写手机号，操作更加简单，把用户的操作压缩到急简。

四、未来的想象空间

对于未来网购仍将是一个的趋势，物流随着网购的趋势仍然会有上升的空间。快递柜在积累用户的同时，如何盈利将是关键。目前各公司都在推自己的快递柜，而快递柜本身是同质化的。快递柜－物流公司，以后是否会被全部打通，即所有的快递柜数据被整合，被所有物流公司共享？

快递柜作为社区连接互联网网购重要的一环，还会不会衍生出其它的服务？连接周边的商家、本地化的服务是否可以挖掘？

快递柜硬件的升级？冷链快递柜来保存生鲜？免费WI-FI？缴费？一切为社区用户提供便利的服务都可以增加。

五、公众号和APP

蜂巢目前主推的是公众号，而APP只供快递员使用。公众号中可以收件、寄件、商城购物，商城没有选择自建而是选用的有赞微商城。可能目前还在圈用户阶段，等用户量起来后，才会把用户往APP上推。近期在发一些寄件优惠券，毕竟蜂巢的背后是顺丰以及其它物流公司，寄件才是他们赖以生存的法宝。