丰巢快递柜收费吗

作者：刘旷

快递柜的诞生是为了解决快递员在配送过程中出现的消费者不在家，或者有急事而无法及时取件的问题，提高快递员的配送效率，促进电商和快递企业的商品流通速率，加快企业生态布局进程。但快递柜的诞生，却没有一套完整的运营方案，在盈利模式上，丰巢快递柜主要收入来源是依靠消费者逾期取件所支付的费用。
在投入市场的前期，为了培养消费者和快递员养成使用快递柜的习惯，快递柜行业的众多企业都推出了相应的优惠券活动，未营先亏的市场投入，让快递柜企业开始走向了亏损的无底洞。
而市场上消费者逾期取件的收费标准不一，有的快递入柜就收费，不足24小时收费1元，超过24小时按每24小时收取1元累加计费；有的地区实行48个小时内免费，有的地区可免费存放12小时……而丰巢及其旗下的中集e栈目前仍未向用户收取逾期服务费，仍处于大量烧钱阶段，可以说是毫无营利点。
同时，在运维成本上，据悉，目前市场上的一台智能快递柜的成本约为1.8万到6万元，而智能快递柜在市场上的运维成本，除了柜子的造价成本之外，还会涉及到快递柜安装场地的租赁成本，租赁占地成本价格一般为7000元不等，但会随着入场竞争企业不断增加而上升；此外，在后期维护上，智能快递柜的成本支出还将包括对设备的维修和线路改造等方面。
以此计算，一台智能快递柜一年的运维成本将达到10万元，截至目前丰巢已经在智能快递柜领域中投入了35个亿，在全国数十个城市投入了上万组快递箱设备，高成本支出对几乎没有赢利点的丰巢而言更是雪上加霜。
此外，在收费行为上，市场对快递柜向消费者或快递员实行收费的政策褒贬不一。有的观点认为，消费者逾期取件，在很大程度上是因为自身原因，而他们的商品长期放置在快递柜中，由消费者承担快递柜企业所收取的管理费用是理所应当的事情。
而消费者则认为，自己在网购商品时已经支付了相应的运费，使用快递柜取件时还要支付额外的费用让他们无法接受，部分消费者还会选择联系快递员帮他们免费取件。因此快递柜企业向消费者、快递员收费对象固定在任何一个群体，都将成为快递柜企业的禁区。

这是快递员的职责如果他要省力些可以放入拒、但需额外交些管理费的。