抖音优惠劵双十一用不了

抖音优惠劵双十一用不了解决方法：
1、点击下手机抖音系统界面的我的。
2、在系统界面的设置。然后再点下界面的卡券选项。
3、然后再就能看到优惠券了。大家打开优惠券，就可以选择产品下单然后进行抵扣了。
4、针对在抖音平台上购买的团购券不能使用这一问题，抖音工作人员表示，如果是商家的机器异常导致优惠券无法核销，建议顾客与商家协商，看看能不能在线下以同样的优惠价格支付购买同样的商品，然后再把团购券退掉。如果顾客与商家不能达成一致，那就请顾客先退掉团购券，等商家可以核销后再购买。第二种情况，如果商家故意不给核销，那可以向抖音官方平台投诉，平台会与商家进行沟通解决，顾客可以在抖音平台上直接退掉团购券。