【大鹏书房37】巧妙设计顾客进入购物场景中的“缓冲过渡区”。_百度知...

【大鹏导读】
为什么有些商店开在商场入口处生意兴隆，而有些店铺却门可罗雀？为什么有些放在入门口位置的商品销售很好，有些商品却无人问津？

而这一切都和顾客进入到购物场景中存在的“缓冲过渡区”有密切关系。
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我们发现在很多商场或者店铺中，很多商家特别喜欢占据入门位置，或者在商店的门口放置重点推荐销售的产品。这种看似占据着人流和注意力优势的地方，却未必是一个经营生意的好场景。

对于店铺经营者而言，无论是经营一个店铺还是推荐销售店铺中的物品，第一：都不要在“缓冲过渡区”放置重要的物品，第二：如果店铺本身空间比较小，就要尽量缩短顾客的“缓冲过渡区”。

比如：如果店铺空间比较大，就将要重点推荐的物品放在距离缓冲区远几步的位置，让顾客进门后可以多看它几眼，产生视觉预期（很多店铺生怕浪费一米空间，在入门处便把重点物品陈列展示）。

或者“过渡缓冲区”设置一些产品的优惠券，让顾客可以拿着优惠券边看边走。其次，对于一些店铺“想强势推荐”的物品，可以在“过渡缓冲区”设置购买提示，但是需要在店内能够继续进行陈列，让顾客在过渡区获得提示，在店内完成购买。

比如：店铺空间很小或者店铺处于顾客进入商场的入口处，这个时候可以考虑把“过渡缓冲区”向外延伸也是一种有效解决方案。

无论是在街道、商场、还是在展会环境中，巧妙策划设计，缩短顾客缓冲地带都可以推动顾客步入实际购买行为的机会。

PS：对于零售行业而言，人口红利带来的购买增长机会在逐渐消失，而唯有“科学化改善与精耕细作”才能有继续提高销售的空间，“购物学研究和实践”是一门需要重视的学问。 我将陆续分享《顾客为什么买》这本购物学研究发现的秘密。

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李永鹏 战略品牌及实效营销咨询

15年品牌营销与传播策划咨询实战经验。曾任职于TBWA\HAKUHODO ，蓝色光标等全球领先的品牌营销传播咨询机构，为全球及中国领导品牌提供其在中国市场上的品牌宣传与营销策划咨询服务。

首创“品牌悦人、一体化营销策划、以终为始”策划理念。目前从事战略与实效营销策划咨询，专注于为成长型企业和产品提供品牌战略及实效营销策划。