大家最讨厌的物流快递是哪一家?

哎,目前正在面临一个问题,一百多斤的东西到了,我一看韵达快递正在派送之中,马上给快递员打电话,要求送到家。（我明确写了具体的地址，并且也和快递员说了，我带着孩子在家，真没法拿回家），结果，快递员说：“我们不能送到家，我给你送到熊猫驿站，你联系那边，让他们给你送到家去吧！”说完就毫不客气的把电话挂了。

然后，没过多久，我就收到熊猫驿站的短信，连续发送了16个取件码。我赶紧打电话过去，要求送到家，结果，电话是通的，一直没人接。

上午，给韵达客服打电话，一说到我的这个件，然后人家立马说：“是不是那个洗衣液？”我说“是的，您知道？”对方说：“你这个件，有破损的，一共有十几个包，有两个包破损。我给你联系一下试试，但还得需要你过去处理一下。”

我赶紧过去看了，我特无语，快递是怎暴力快递呢？两个件的洗衣液，破损的很厉害，外漏着。我说破损的先不处理，先把好的给我送过去吧，我一个女人家的，根本就拿不动这么重的东西。

驿站那边答应了，结果，到现在十二点了，还没送到。就几栋楼的距离，三个小时过去了，还没送过去。破损的件也还没处理。

我是很讨厌韵达快递的，主要是讨厌那个快递员。现在一般都要提前问问店里发啥快递。如果指定发韵达或者随机几选一里面有韵达，我是不买的。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

我一直认为什么事都可以商量着来，这年头大部分人都过的不容易，和谐 社会 ，互相理解就好了。

按照邮政相关条例，我地址写到了门牌号，快递就得送到家，你就是非要抠字眼，送到单元门那里没问题吧。私自放菜鸟算个啥意思。本人是个常驻外地的受苦人，也很理解快递员的辛苦，所以只有在遇到大件而且我不在家的时候才会专门要求快递员送家。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

那些个说我家人不去取大件，不帮忙就干看着快递员送大件的，事不发生在自己身上都TM会说。我是搞安全的，我只知道人与人是不同的，做任何事情之前要记住一点，了解自己的身体极限。一百三四十斤甚至以上的大老爷们多得是，不用115公斤了，你抓举100公斤试试。是不是我得奚落你一句你连个女的都不如？！我为什么不让家人去7.5公斤以上的件，因为7.5公斤超过她们身体极限了。既然超过了她们的身体极限了，所以抱歉了快递员，你辛苦下尽到你作为一个快递员的责任与义务吧。这不是额外的要求，偶尔要快递员尽到自己的责任与义务，不过分吧？

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

插个楼，上个图，这是我的大号，光我的小号一年也能下个三十单左右。我一年包裹保守150个，重量＞7.5kg的件可能也就10个左右。我自取了5个，下来快递员最多送5个，4%的责任，不过分吧？！

有些人觉得我偶尔要求快递员尽义务尽责任太过分了。你大可以继续当好人。我国是法治 社会 ，我花了钱的为什么享受的服务会被打折扣？你家单元楼的清洁工也累，你让她每周少打扫两次行不行？

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

去年因为小孩子的原因，买了个木床，80公分算是给双人床做个加宽的那种。我问店家说能送到家里不，店家说可以，因为商品描述里面都写清楚了，我就没多问。

这个件是韵达件，快递员给我送到了菜鸟。

我给快递员打电话说我外地出差呢，短时间回不去，麻烦你给我送一下吧，那么重的木头床，我总不能让家人在菜鸟拆了件分好几趟往回拿吧？我当时的态度是很客气的，商量的口气。

结果快递员口气很冲，说他忙不过来，不给送，还说你不愿意去取拒收就行了。我还没再说啥人家直接挂电话了。

这不过年不过节的，那个床也重，家人也去看了，真拿不了，我就联系店家拒收了。

过了一半天快递员给我打电话，说是我投诉他了。我说要投诉也是淘宝店投诉的，我只和店里说了我家里拿不动，没法去代收自取，只能拒收！

快递员说要给我送家里。

我说你不是说了我不愿意去取就拒收，我拒收了有问题么？！

快递员居然来了一句，原话：“哥，我把你们顾客当上帝一样供着，就差给你喂到嘴里了，你还要咋地？！”

我说：“那么重的件你都懒得给我送到家，还把我当上帝供着？你怎么供了？！“

你委屈？我还郁闷呢，不是你让我拒收的，我按照你的要求做了，还要咋滴？

其实快递员当时要真忙不过来，你说个软话，我也不是非要逼他尽到他的责任与义务。让我替你干了你的活，你怎么也得有句好话吧？“不给送”，“不愿意去取就拒收”，“就差给你喂到嘴里了”真好听。

说白了，我们小区保安都不错，也很热心的。让家人给保安递根烟，大概150米的样子，人家保安也能给我送一下。但你快递员是人，保安就不是人了？我总不能让你BD了还白白搭上人情吧?

最后快递员来了句：“哥，求您一件事，求您以后别用韵达快递，最好地址里面直接加上拒收韵达这几个字，您这种客户我伺候不起。”

话说到了这地步，那还说个啥，啥也不用说了，挂电话算了。自此对韵达是绝对不用。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

现在从菜鸟那里就能看出来，大一点的快递（中通、圆通、申通、百世）正常每天往菜鸟最少送三轮电动车两车子的件，当然最多估计也就三车。韵达就一车子，有时候还不满。

那么多快递员，就这个快递员犯了众怒。我们业主群里面很多人都是拒收韵达的。

我们业主也是打工的居多，那么多快递员，比如顺丰最少三四个，中通圆通都有两到三个样子，这么多快递员大家就看你韵达的不爽，这是个别人的原因？！

那个快递员年前被开除了。但是习惯养成了自然。不用就是不用。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2019年3月3日和一个认识的某通快递员聊了一会。

他在我们这片这里干了5年了，经历上门+商店代收/智能快递柜+上门/上门+菜鸟/菜鸟（少数上门）几个阶段，算是这个网点的元老了。这师傅现在一天平均300+的快递，两个小区共3个菜鸟驿站。他说看着这么多件他真想拿出一些来一个一个的送，但是由于菜鸟和物流之间的合作协议，他必须把件放到菜鸟驿站，心疼的他不行。哪怕多送半个小时送上10个8个件也是多两颗大白菜的钱啊。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

最后补充几句，我们家楼下一口号是“一袋盐都送到家”的便利店在这2年小区便利店疯狂换老板的大潮中屹立不倒，大赚特赚，上万“买袋盐都会累死”的业主功不可没。

有快递小哥经常顺手就帮我们把屋门口的垃圾拿下去扔了，这不是我们懒的垃圾都扔不了，只能说是感谢小哥。

干啥事有付出才有收获啊。只准你快递企业恶性竞争，马老板强势插入分一杯羹，就不准小哥下来拉拉人气了？！

很多人总喜欢动不动就骂某某快递垃圾，可你们有没有想过为什么这些快递这么差却依然没有倒闭，依然天天都在运作。抱怨骂人谁不会，可是冷静想想问题的根源才是解决问题的唯一途径。现在几乎所有的商品都在搞竞争促销，为了节约成本，尽量低价优惠，在物流这一块几乎是压到临界值，可是广大消费者又是各种情况多繁杂乱。物流本身就是依靠人工服务，现在的人工价格又是天天在上升。你要求他们一个个完全到位你们觉得可能吗。所以现在快递之所以这么混乱是跟整个商业环境有很大关系。从微观上说，你要得到好的快递服务，很简单，花点钱找个好的快递公司，比如顺丰，京东，EMS特快专递！实在不行下个达达配送，美团跑腿，相信商家都会乐意这样的结局。反之，又不想花钱，却天天在抱怨这抱怨那，没一点意义。你所报怨的快递本身收的单就是低服务的走量单。与其天天怨妇似的骂街不如好好改变自己的消费观，天底下便宜就没好货。

很多人总喜欢动不动就骂某某快递垃圾，可你们有没有想过为什么这些快递这么差却依然没有倒闭，依然天天都在运作。抱怨骂人谁不会，可是冷静想想问题的根源才是解决问题的唯一途径。现在几乎所有的商品都在搞竞争促销，为了节约成本，尽量低价优惠，在物流这一块几乎是压到临界值，可是广大消费者又是各种情况多繁杂乱。物流本身就是依靠人工服务，现在的人工价格又是天天在上升。你要求他们一个个完全到位你们觉得可能吗。所以现在快递之所以这么混乱是跟整个商业环境有很大关系。从微观上说，你要得到好的快递服务，很简单，花点钱找个好的快递公司，相信商家都会乐意这样的结局。反之，又不想花钱，却天天在抱怨这抱怨那，没一点意义。你所报怨的快递本身收的单就是低服务的走量单。与其天天怨妇似的骂街不如好好改变自己的消费观，天底下便宜就没好货。

物流快递都是辛苦活，都是要送件人很辛苦的工作将邮件送到每个收件人手中的。

做为电商从业人员，我们和每一个快递公司都打交道，也见识形形色色的买家，大多数买家对快递公司都无所谓，那一家都可以，但有一小部份买家会指定快递，但指定快递的公司那家都有。

其实各个快递公司的管理，程序及服务都是一样的，每一个快递公司都有其优点和缺点，而我们做为普通的买家不喜欢那一家快递公司，应该说只是不喜欢给你送件的那个人，或者说给你处理售后问题那个区域性公司。

而我们为什么会讨厌一家快递公司了，肯定是送件人员不礼貌造成的，或者说是送件人没让收件人的要求送件而造成的误会，而最后让你不喜欢某个快递公司了

综合我们的经验，不管快递公司服务有多好，一旦丢件需要赔偿时，都是需要长时间追讨，当然最后都会按他们的规定赔偿。我们是天天与他们合作，天天还要投诉到邮政管理局才能处理事情。

我还真没有讨厌到那一家。

我从来不让快递员往家里送，因为服务行业不容易，一直在小区门口代收一元店收货，包括x东的手机，后来一元店改成了菜鸟驿站免费，还不错，好景不长，快递员没有打招呼，就放了，我也认了，必定老地方都熟悉，可是更过分的是快递员把东西放在别的菜鸟驿站了，让我好难找地方，又远，想投诉快递员，可是又一想算了，自己也是干服务行业，希望百世快递员不要再这样。

百世，一月搞坏8-9个件，合作这么多年，才发现他们根本不认识你，没事的时候搭理你，收你件，一有事马上不认识，电话不接，微信不回，往总部反应一下还威胁我，他们有名摔件王，自打第一次摔坏后，我就不断加固包装，依然不行，摔碎，包裹摔开丢失东西，层出不穷，更奇葩的是，包裹莫名其妙被打开，你说你打开看看不值钱你好歹放回原处寄走，人家不以为然，打开不值钱就扔了，直接算丢失

我讨厌圆通，把我删了快递弄丢了，居然一句道歉的话都没有！我还不愿投诉快递员，毕竟东西不贵，他们也不容易。但以后只要是我能控制的，我都不会用圆通快递了！

基本每个快递都会有这样那样的问题，前段时间邮政 EMS 从老家寄了一重要证件，因还未下班说给我放小卖店了，我说这么重要文件哪能随便放呢？下班回来找你取。人家小卖部自己贴着告示快递丢失概不负责，之前也问过小卖部老板，确实有经常丢失的情况。我觉得还是看快递点与快递员的责任态度。反正这个行业门槛低，参差不齐，各种奇葩事都有。碰到有责任心好的快递员莫名感动。

最讨厌的快递没有。

不过我最喜欢的快递就是邮政了，邮政很多时候虽然比其他快递慢，但是它的站点多而广，依稀记得从前寒暑假时的期末学习成绩都是通过邮政往家里寄的，因为村里交通不方便，邮政的确方便了我们的生活。现在帮爷爷奶奶网购些衣服生活用品什么的，都要问客服有没有邮政的，因为只有它能送到村里，方便了不少。