营销套路之促销怎么做?
网上购物下单全额返,营销套路“坑”在哪里?
网上购物下单全额返,营销套路“坑”在哪儿?
消费者投诉:项女士去年12月28日在某电商平台上参加“下单全额返”活动,却没有免单。她质疑商家玩弄文字游戏和虚假宣传,埋“坑”欺骗消费者。
查处过程:记者跟随上海市长宁区市场监管局工作人员进行调查。经调集该电商后台页面截图证据显示,在页面点击“规则”后可看到:用户在全额返页面下单成功并确认收货后,即可获得全额现金券,上限为40元。消费者被告知参与了“三单随机免一单”活动,系平台客服沟通时提供了错误信息。
执法队说:经核查,交易行为符合活动规则,责成该电商整顿客服,提高服务能力。关于平台活动是否存在虚假宣传等,市场监管部门继续调查。
消费者回应:“这个营销的‘坑’在于平台眼花缭乱的规则令人搞不清。该电商客服已经向我道歉,发给我40元优惠券。”
专家点评:返现、砍价、抢红包……近年来,电商平台的各类营销活动层出不穷。北京工商大学法学院教授吕来明指出,经营者要保障消费者的知情权,提供清晰、醒目标识,不能引人误解。政府部门要对经营者的促销行为加大规范力度。
直播秒杀渔具,咋成了“三无渔线”?
消费者投诉:去年6月16日,粉丝过百万的主播“老麻雀钓鱼”在某电商平台上直播带货八小时,推出价值几百元的渔具以3.9元秒杀,共30万份。陈先生秒杀了该商品,收到的却是“三无”产品渔线,只值几毛钱。
查处过程:记者跟随北京市市场监管综合执法总队八支队执法人员来到该电商平台。执法人员调取了该电商平台资质、该主播的相关信息、直播八小时的录像等证据。平台方面表示,已经收到许多关于该事件的投诉,之前配合北京市海淀区市场监管部门处理过相关事宜。
执法队说:该电商平台已对涉案主播给予永久关闭小黄车的处罚,不能再直播带货。监管部门已将线索移送主播和商家的属地湖南省临湘市处理。临湘市市场监管部门去年12月立案,对当事人肖勇进行了询问笔录,对渔线小包装没有生产厂名等信息的问题,下达了《责令改正通知书》。
现在网上购物领域是有很多乱象的,不过现在国家已经开始着手改善这种情况了,如果大家在生活中遇到这种骗局,也可以及时向有关部门举报,国家会给我们一个合理合法的说法的。
购房无小事 七种营销套路都是“高段位”!
说起卖房营销套路,很多人的印象还停留在虚假广告,而在广告法的约束和购房者维权意识的提升下,实战中的套路早就“因势升级”了。
一、宣传“销售返租”
“销售返租”一般都是精装房,包装得高端大气上档次,看来很美很有诱惑力,销售商经常会告诉顾客,已经有大手笔投资方租下整栋(或者整层)开酒店,你只需付不高的首付,就可以坐收租金,以租养供,若干年后房子就相当于白赚的了。
其实有些“销售返租”项目一旦销售完成,开发商便套现出局,承租商有可能就是销售者的“影子公司”,其背着巨大的租金成本,支付能力和信誉难以保证。同时,购买这样的房子有巨大的金融风险。
二、营造疯抢假象
一些开发商或中介喜欢利用微信、论坛等散播所谓的“内部消息”,制造购买氛围,鼓动购房者“迅速出手”,在行话中叫作“催单”。“内部消息,XX楼盘房价要涨了!”“明天就涨,最后的房源!”……加几个中介微信或售房群,收不到此类消息算我输。
此外,在一手楼盘的销售中,还可能出现“假认购”现象,有的楼盘因为房屋抵押给银行还未解押等各种原因,还未拿到预售许可证,楼盘销售人员就忽悠有意向的买房者先交钱“认购”、“锁定房源”。
如果你很早就交了不菲的“认购金”、“诚意金”,甚至已经选定了房号,但是过了很长时间,开发商都还未通知去签正式购买合同,那么你多半是遇到了“假认购”了;这样的情况下,你的合法权益无法得到保障。请及时将情况向有关监管部门进行举报。
三、“团购”折扣
对于买房团购的现象,很多不过是和开发商联手把本来该卖1万的商品抬价到1万2,然后再打折1万1卖给你。而到底房子售价应该是多少,目前很多城市已经要求了房地产预售一户一价备案,应以有关部门批准的备案价为准,而不是开发商或者销售商的“喊价”。
除了一手房的“团购”套路外,一些违规的二手房中介还可能以拒绝办理过户或扣押房产证为要挟,过户前恶意提高服务费。业内人士提醒,购房前到底需要哪些费用,这些都应该了解清楚,要对方白字黑字写清楚,理性购买,减少纷争。
四、低价假房源
很多人的买房之路都是从刷各种提供房屋信息的APP开始。突然刷到一个户型、设计、小区环境等“性价比超高”的房源,这时是不是会很激动?你兴冲冲而去,人家才会告诉你:“大哥,不好意思,这套房子刚卖掉了,我给你推荐一套更好的…”或者“卖方涨价了,现在房子要用抢的,你看要不然你加点儿钱…”
低于市场价的房源绝大多数都是假房源或者瑕疵房。个别无良中介人员,为了吸引购房者会隐瞒瑕疵,甚至故意释放假的低价房消息,来获得意向客户的信息。
五、哄抬房价
挂牌价低于市场的房源多有“猫腻”,不少高价房背后也有无良中介的“套路”。
(以上回答发布于2018-04-27,当前相关购房政策请以实际为准)
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