马上到双十一了,淘宝电商该如何做短信群发? - 知乎
双十一临近,淘宝电商如何有效进行短信群发,以提升销售业绩,关键在于精准的时机和内容选择。
首先,针对新老用户,预热阶段的短信群发尤为重要。从11月1日到11月10日,淘宝电商应发送预售提醒短信,激发用户购买欲望,提前锁定客户。
接着,双11当天,进入中期提醒阶段。淘宝电商平台应发布活动上线通知短信,让广大用户了解活动详情,引导其积极参与,增加销售转化。
最后,双十一后3-5天,进行发货通知短信群发。提醒客户快递到达时间,提供物流追踪信息,提升客户满意度,同时也可借此机会,进行二次营销,如提醒未使用的优惠券、推荐关联商品等,进一步提升用户粘性与复购率。
通过这三个阶段的短信策略,淘宝电商平台不仅能够在双十一期间提高销售业绩,更能够建立良好的用户关系,为长期发展打下坚实基础。关键在于精准的时机、明确的内容以及个性化的服务,让每一次短信发送都能为用户带来价值,为电商平台创造更多机会。
首先,针对新老用户,预热阶段的短信群发尤为重要。从11月1日到11月10日,淘宝电商应发送预售提醒短信,激发用户购买欲望,提前锁定客户。
接着,双11当天,进入中期提醒阶段。淘宝电商平台应发布活动上线通知短信,让广大用户了解活动详情,引导其积极参与,增加销售转化。
最后,双十一后3-5天,进行发货通知短信群发。提醒客户快递到达时间,提供物流追踪信息,提升客户满意度,同时也可借此机会,进行二次营销,如提醒未使用的优惠券、推荐关联商品等,进一步提升用户粘性与复购率。
通过这三个阶段的短信策略,淘宝电商平台不仅能够在双十一期间提高销售业绩,更能够建立良好的用户关系,为长期发展打下坚实基础。关键在于精准的时机、明确的内容以及个性化的服务,让每一次短信发送都能为用户带来价值,为电商平台创造更多机会。