马上到双十一了,淘宝电商该如何做短信群发? - 知乎

双十一临近，淘宝电商如何有效进行短信群发，以提升销售业绩，关键在于精准的时机和内容选择。

首先，针对新老用户，预热阶段的短信群发尤为重要。从11月1日到11月10日，淘宝电商应发送预售提醒短信，激发用户购买欲望，提前锁定客户。

接着，双11当天，进入中期提醒阶段。淘宝电商平台应发布活动上线通知短信，让广大用户了解活动详情，引导其积极参与，增加销售转化。

最后，双十一后3-5天，进行发货通知短信群发。提醒客户快递到达时间，提供物流追踪信息，提升客户满意度，同时也可借此机会，进行二次营销，如提醒未使用的优惠券、推荐关联商品等，进一步提升用户粘性与复购率。

通过这三个阶段的短信策略，淘宝电商平台不仅能够在双十一期间提高销售业绩，更能够建立良好的用户关系，为长期发展打下坚实基础。关键在于精准的时机、明确的内容以及个性化的服务，让每一次短信发送都能为用户带来价值，为电商平台创造更多机会。