网购骏德高档红茶保质期竟有两个,厂家称是标签瑕疵
随着网购食品的普及,食品安全问题成为公众关注的焦点。近期,烟台市民张先生在骏德茶叶天猫旗舰店购买了价值25000元的武夷山正山小种红茶,却遭遇了标签问题。张先生发现,茶叶没有标注生产日期,外包装的保质期为24个月,而小袋包装标注为36个月,存在明显差异。此外,店铺宣传中的国家原产地保护标识并未在商品上出现,张先生质疑这可能违反了《食品安全法》。
骏德茶叶厂方面回应,这是一次标签错误,原因在于包装更换过程中,部分旧包装未及时替换,导致保质期标注不一致。新员工可能误将生产日期标注为出厂日期。虽然公司已在市场管理部门的监督下召回了该批次产品,但关于张先生要求的十倍赔偿,厂方认为这超出了其承受范围。他们表示愿意退款退货,但赔偿问题还需进一步协商。
然而,根据《食品安全法》的规定,除非食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵,否则生产不符合标准的食品并不能直接要求十倍赔偿。烟台西政律师事务所张中磊律师建议,消费者在遇到此类问题时,应首先向工商部门投诉,由工商部门进行查处。张先生的案例可能更适用于《产品质量法》,而非《食品安全法》中的十倍赔偿条件。
尽管厂家声称是工人失误,但包装和宣传的不一致确实引发了质疑。此事提醒消费者在网购食品时,更需仔细核对产品信息,以保障自身的权益。
骏德茶叶厂方面回应,这是一次标签错误,原因在于包装更换过程中,部分旧包装未及时替换,导致保质期标注不一致。新员工可能误将生产日期标注为出厂日期。虽然公司已在市场管理部门的监督下召回了该批次产品,但关于张先生要求的十倍赔偿,厂方认为这超出了其承受范围。他们表示愿意退款退货,但赔偿问题还需进一步协商。
然而,根据《食品安全法》的规定,除非食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵,否则生产不符合标准的食品并不能直接要求十倍赔偿。烟台西政律师事务所张中磊律师建议,消费者在遇到此类问题时,应首先向工商部门投诉,由工商部门进行查处。张先生的案例可能更适用于《产品质量法》,而非《食品安全法》中的十倍赔偿条件。
尽管厂家声称是工人失误,但包装和宣传的不一致确实引发了质疑。此事提醒消费者在网购食品时,更需仔细核对产品信息,以保障自身的权益。