京东商品价格保护规则:新增价保计算公式
为了减少商家对价保服务的困惑,提高商家的满意度,京东对《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》进行了修订。新规则于7月26日正式实施,对价保适用范围、开通路径、不支持价保场景及说明进行了调整和优化。
新规明确了价保适用范围,包括京东开放平台SOP店铺(拼购/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路除外)所销售的所有实物类商品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外)。
商家可以登录“商家后台—我的店铺—商家服务中心”来开通“商品价格保护”服务。若没有申请入口,商家可通过创建咨询单或联系商家客服电话来申请。
如果商家出现严重违反京东平台规定的行为,或者京东认为商家存在资金风险,京东有权强制关闭商家的“商品价格保护”服务,并将店铺所有商品退出“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”的服务。
商家服务被关闭后,商家后台将显示关闭结果,生效时间以系统更改和商品详情页标识改变的时间为准。
对于店铺维度的服务退出或被动退出(商家发生严重违规行为被处罚关店的情况除外),商家需要通过创建咨询单或联系商家客服电话申请重新开通此项服务,处理时间通常为1-2个工作日。
此外,新规还新增了价保计算公式:单品价保金额=消费者下单时基准价-申请价保时基准价-价保系统已经返还的金额。
“消费者下单时基准价”是指下单时商品京东价-下单时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、返京券、京豆、满减等)。
“申请价保时基准价”则为申请价保时商品京东价-申请价保时促销金额(促销金额同样包括所有促销方式如直降、返现、京豆、满减等)。
新规明确了价保适用范围,包括京东开放平台SOP店铺(拼购/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路除外)所销售的所有实物类商品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外)。
商家可以登录“商家后台—我的店铺—商家服务中心”来开通“商品价格保护”服务。若没有申请入口,商家可通过创建咨询单或联系商家客服电话来申请。
如果商家出现严重违反京东平台规定的行为,或者京东认为商家存在资金风险,京东有权强制关闭商家的“商品价格保护”服务,并将店铺所有商品退出“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”的服务。
商家服务被关闭后,商家后台将显示关闭结果,生效时间以系统更改和商品详情页标识改变的时间为准。
对于店铺维度的服务退出或被动退出(商家发生严重违规行为被处罚关店的情况除外),商家需要通过创建咨询单或联系商家客服电话申请重新开通此项服务,处理时间通常为1-2个工作日。
此外,新规还新增了价保计算公式:单品价保金额=消费者下单时基准价-申请价保时基准价-价保系统已经返还的金额。
“消费者下单时基准价”是指下单时商品京东价-下单时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、返京券、京豆、满减等)。
“申请价保时基准价”则为申请价保时商品京东价-申请价保时促销金额(促销金额同样包括所有促销方式如直降、返现、京豆、满减等)。