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HP打印机常见错误代码列表
显示信息 信息解释 解除方法
13.1 paper jam 打印纸在送纸部分被延迟或停止 ∙1) 确定纸盒被正确安装;∙2) 确定送纸部分没有阻碍物;∙3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器
13.2
13.5 paper jam 打印纸在加热组件部分被延迟或停止 ∙1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;∙2) 确定输纸路径没有阻碍物;∙3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器
13.6
13.10 paper jam 打印纸在吸纸区被延迟或卡住 ∙1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;∙2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器
13.20 paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开 ∙1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;∙2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);∙3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换
13.21
20 insuffient memory 打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围 ∙1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；∙2) 增加打印机内存
21 page too comlex 打印的内容太复杂 ∙1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；∙2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO
22 EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO外设的数据太多 按[GO]按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失）
41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 打印纸型号设置不匹配 正确设置打印纸的型号
50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:∙1 加热温度偏低∙2 加热组件预热保护∙3 加热温度偏高∙4 电源电压不稳∙5 加热组件不匹配 ∙1. 关掉电源,20分钟后再开机;∙2. 重新安装加热组件;∙3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件
51.* PRINTER ERROR 激光扫描错误,*值表示如下:∙1 激光器检测错误∙2 激光器错误 ∙1 重新启动;∙2 重新安装激光器及相连的电缆线;∙3 更换激光器
52.* PRINTER ERROR 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:∙1 扫描启动错误∙2 扫描旋转错误 ∙1 重新启动;∙2 重新安装激光器及相连的电缆线;∙3 更换激光器
53.xy.zz PRINTER ERROR 附加内存错误,其中xyz的含义如下:∙X=DIMM类型：0=ROM；1=RAM∙y=设备位置：
1-3表示错误的内存插槽位置∙zz=错误号：0=不支持安装的内存；
1=不兼容安装的内存
2=不支持安装内存的型号
3=RAM检测失败
4=超过最大RAM的范围
5=超过最大ROM的范围
6=无效的DIMM速度
7=DIMM报错误信号
8=DIMM RAM奇偶校验错误
9=ROM地址映射错误
10=DIMM地址冲突
11=PDC XROM超出范围
12=无法完成内存缓冲 ∙1 关掉电源,重新安装插入的内存;∙2 交换插入内存的位置;∙3 更换产生错误的内存
55 PRINTER ERROR 内部通讯错误 ∙1.检查电源位置∙2.更换接口板∙3.更换DC控制板
56 * PRINTER ERROR 临时打印错误，*值表示：1.不正确的输入或错误的附加设备被连接2.不正确的输出 ∙1.重新启动打印机；∙2.检查打印机的配置；∙3.校正连接的附加设备
57 PRINTER ERROR 风扇错误 ∙1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住；∙2.更换风扇
59.* PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下:∙0 马达错误∙1 马达启动错误∙2 马达运转错误 ∙1.重新启动打印机；∙2.确定各连接齿轮能正常运转;∙3.确定连接马达的电缆被正确插入∙4.更换马达
62.* PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如下:∙0=内部内存∙1-3=DIMM插槽1-3 ∙1.重新安装插入的内存；∙2.交换安装位置；∙3.更换插入的内存
64 PRINTER ERROR 接受数据缓冲错误 ∙1.重新启动打印机；∙2.更换接口板
66 xx.yy PRINTER ERROR 外部送纸错误,XY描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型:∙a) 输入设备∙b) 输出设备∙c) 分装/装订设备yy=错误设备的编号 ∙1.重新启动打印机；∙2.检查所有的连接电缆；∙3.重新安装外部送纸设备
79 PRINTER ERROR 打印机检测到错误 ∙1.重新启动打印机；∙2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配；∙3.更换传输电缆和电源；∙4.拆除DIMM∙5.如可能，使用并口传输数据；∙6.拆除EIO设备；∙7.更换接口卡
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13.1 paper jam 打印纸在送纸部分被延迟或停止 ∙1) 确定纸盒被正确安装;∙2) 确定送纸部分没有阻碍物;∙3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器
13.2
13.5 paper jam 打印纸在加热组件部分被延迟或停止 ∙1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;∙2) 确定输纸路径没有阻碍物;∙3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器
13.6
13.10 paper jam 打印纸在吸纸区被延迟或卡住 ∙1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;∙2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器
13.20 paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开 ∙1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;∙2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);∙3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换