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Shopee平台越南全站点近日上线“Return On Spot:Shopee
Co-Check”买家现场验货-放心收货政策。
“Return On Spot:Shopee
Co-Check”是指在收到订单包裹时，买家在不对商品本身造成影响的前提下，对包裹外观(外部条件)和订单中产品数量和快递员共同进行现场查验，并决定是否接收。
对于“Shopee Co-Check”现场验货的订单，平台不会向卖家收取额外的费用。
该政策适用于越南全站点从2023年5月19日00:00(越南当地时间)起生成的订单。
订单金额要求小于或等于1000000越南盾或50USD美金，商品小计含促销价格(如有)，不包括卖家优惠券、Shopee优惠券、Shopee币和运费。
此外，该政策不适用于包含但不限于以下产品的订单：新鲜和冷冻食品、植物、汽车;
门票、代金券和服务;乳制品-鸡蛋(豆腐、黄油和人造黄油、芝士和芝士粉、奶精、鸡蛋、冰淇淋、豆腐);手机类。
需要注意，Shopee可能根据业务需求调整或终止该政策，请以平台最新公告为准。
卖家可以通过以下方式确认订单是否适用本政策：在“中国卖家中心>>我的订单>>订单详情”页面，查看显示的“本包裹适用于买家现场验货/This
parcel is eligible for co-check”的现场验货信息;
AWB面单信息中将显示“本包裹适用于买家现场验货/This parcel is eligible for co-check”现场验货信息。
在货物包装过程中，卖家发货前必须确保货物按照Shopee要求的标准包装，并根据Shopee物流政策进行发运。发运的包裹必须包含以下信息：包裹运单号、AWB面单。
订单中如有一个商品不能使用空运，整个订单都将不能使用空运方式。建议卖家从“中国卖家中心>>我的物流”中打印面单，以确保显示有效的“本包裹适用于买家现场验货”或“不适用于买家现场验货”信息。
在买家对订单包裹进行现场查验过程中，买家只能查看订单中产品的外观(外部条件)和数量;
买家不得打开防伪印章、产品封条或撕毁产品印章/AWB面单，如因买家原因造成商品破损、划伤或商品封条开封/撕裂，快递员有权拒收包裹，买家需自行承担订单费用;
买家不得在现场验货过程中使用/测试产品或跌落、损坏、划伤产品;如买家验货时存在包裹破损痕迹、运输途中不完整、因卖家发货不当、缺少商品等情况，买家可选择拒收。
“Shopee Co-Check”现场验货订单管理方法如下：
对于适用现场验货政策的订单，如买家进行现场验货，买家同意收货则接收包裹并向快递员支付货款(如为货到付款订单)，不同意收货可告知快递员退货并退回整个包裹(包括配件、纸张、防震层等)，Shopee将根据平台的退货政策予以处理;
对于不适用现场验货政策的订单，如果订单不适用现场验货政策，快递员将不允许买家进行现场验货。但是，买家仍可以依照平台一般的退货退款政策进行退货及/或退款。

为了给用户提供更好的服务及更具竞争力的价格，Shopee将于2023年12月4日起上线墨西哥站点SLS-Estandar
Rapido标准渠道最新运费价格表。
新价卡将大幅度地降低卖家藏家成本，根据不同的商品实际克重，大部分商品有机会实现5-30%不同程度的下降，卖家可从12月4日起根据新价卡下调商品的前台价，以提高您的商品的价格优势和竞争力。
请注意，未在12月24日前完成符合平台要求的改价操作的店铺，将无法享受新价卡并可能影响您的相关店铺及/或商品的曝光，建议您根据下文改价工具流程完成相应操作。
一、墨西哥站点SLS标准物流渠道新价卡规则
墨西哥站点SLS标准物流渠道具体物流费率变化如下
原价卡
新价卡
新价卡适用规则说明：
1、改价达到要求的店铺方可适用新价卡，改价未达到要求的店铺将无法适用新价卡。 平台改价要求为：店铺内需要改价的商品(即改价工具及调价参考表中的商品)
(1)75%的商品数量降低到建议价;(2)标准渠道出单的商品100%降低到建议价。
2、部分在2023年8-10月适用了重物新价卡的店铺，可能出现适用本次新价卡后，420g以上的商品的藏价成本有所上升的情况。针对这些使用重物价卡的店铺，本次平台改价工具仅纳入420g以下的商品，您可自行评估420g以上的商品价格调整问题并在卖家中心进行改价操作(如需)，避免可能导致您的亏损。如需帮助，可咨询您的客服经理。
3、本次调整新价卡仅涉及墨西哥站点SLS-标准渠道，墨西哥站点其他商品运送渠道藏价不变。如墨西哥店铺同一个商品开通了多个渠道，请您在确认该商品的改价时注意评估其他渠道藏价及影响，避免可能导致您的亏损。
4、改价操作的生效时间可能会因卖家操作时间的不同而有所不同，请卖家关注有关改价的生效时间节点;改价操作生效后，因系统处理需要一定的时间，藏价新价卡可能尚未生效(详见下文)，在系统同步完成以前成交的订单仍将适用之前的跨境物流成本计算方法，敬请知悉。
5、针对积极配合改价的商家，我们会在项目结束后发放丰厚的广告激励
*返还金额最高1000美金;佣金根据实际NMV计算
注：NMV指净商家交易额
二、墨西哥店铺商品调价
为了方便卖家进行降价操作，平台将提供平台改价工具帮助卖家统一改价。平台改价工具会选取重点商品供卖家优先统一改价，其余未展示在平台改价工具的商品建议卖家可自行在卖家中心操作改价(平台将提供调价参考表，提供商品的建议价，您可联系客户经理获取)。
(一)、改价工具流程：
1、12月4日：平台将为卖家上传建议改价的商品信息至改价工具(平台建议价计算逻辑：新价格=旧价格-运费降低金额);
2、12月4日-12月17日：卖家使用主账号登录改价工具进行新价格确认。如您就某一商品希望在自动测算的新价格上进行修改，请标注“N”，并在系统中填写您希望修改的新价格(填写价格<商品现价)。
建议卖家及时在本阶段进行新价格确认，本阶段结束后，卖家将无法通过改价工具进行商品维度的批量价格确认及/或修改(后续阶段仅能进行店铺维度的价格确认，详见下文)。确认后所有符合要求的商品前台价将在当天或次日的下午15:00-16:00更新为新价格。
3、12月18日-12月24日：对于上一阶段未及时更新价格的卖家，卖家可继续使用主账号登录改价工具进行店铺维度的改价确认(本阶段无法在改价工具进行商品维度的改价确认及/或修改，如您希望修改某一商品价格，可另行在卖家中心操作)，确认后店铺内所有符合要求的商品前台价将在当天或次日的下午15:00-16:00更新为新价格。
4、12月4日-12月24日：平台每天对改价达到要求的店铺进行物流价卡调整，
新价卡将在每天的24:00前生效。店铺改价未达到要求的将无法享受新价卡。(双休日改价成功的卖家会在周一早上进行新价卡的开白)
5、12月4日-12月24日：请卖家在确认改价后的两天内，登录改价工具查看是否有改价失败的商品，如有，卖家需对这部分商品在卖家中心手动进行调价。
具体的改价工具使用教程，请您参考本公告底部附件
改价工具注意事项：
请卖家尽早登录系统确认，避免临期确认数据量较大造成确认失败;
改价工具只会修改商品的卖家折扣价，不会影响商品的CFS以及其他的活动锁价;
卖家登录系统后，可以将不同意改价的商品标注“N”，同时提交期望的新价格，提交价格<系统抓取的商品现价;
没有标注“N”的商品(即商品标注”Y“)将视为您对该商品的新价格无异议，卖家在系统中提交确认后即认可所有新价格，平台会统一改价，请您仔细检查确认，避免出现标注“Y”但实际不接受新价格的情况，这样可能会导致您的亏损;
建议12月4日-12月24日在改价工具中关注系统调价失败的商品数据，并及时手动调整价格;
授权时需注意：
1. 选择墨西哥站点需要授权的所有店铺
2.选择需要授权的商家
3. 点击【授权】按钮(如果不选择对应店铺进行授权，Shopee无法进行改价)
(二)、改价工具常见问题：
1、为什么卖家登陆后无法查看改价商品?
可能有以下原因：
1) CNSC中国卖家中心卖家需使用主账号登录，使用子账号不能做API认证;
2)异常店铺无法参与。
2、改价工具更改的是现价(current price)还是原价(original price)?
商品设置折扣则修改现价,
无折扣则修改原价。如下图：平台会按照价格3作为原价计算新价格，并更改价格3;如没有价格3，平台会按照价格1作为原价计算新价格，并更改价格1。
3、如果改价后的价格大于原价，改价会失败吗?
会的，建议卖家在设置了折扣的情况下，提前检查下现价和原价差，以免导致使用改价工具改价导致改价失败。
4、改价工具显示为其他货币，会影响卖家的确认吗?
不会，卖家正常确认价格即可。
5、卖家反馈改价工具大量改价失败，如何处理?
需要卖家自行在卖家中心调整商品价格。

虾皮卖家Shopee推广的时候，经常会用到优惠券，那么什么是Shopee优惠券，如何创建Shopee优惠券?我这就来给各位shopee卖家们揭晓。
一、什么是优惠券?
Shopee优惠券是中国卖家中心的营销工具之一，分为店铺优惠券和商品优惠券，是常见的促转化利器。
在商品上架初期和大促期间，发放优惠券不仅可以高效吸粉引流，又能够大幅提升买家关注商店和下单的几率。
二、优惠券在哪里显示?
1、店铺优惠券
店铺优惠券显示在店铺首页、店铺内所有商品页面、结账页面、Shopee直播页面和Shopee Feed页面。
1)店铺首页：Shopee系统自动展示店铺优惠券;
2)商品页面：Shopee系统自动展示店铺优惠券;
3)结账页面：买家直接选择优惠券，或输入优惠码;
4)Shopee直播：优惠券将显示于直播界面，有利于于买家互动并促成订单;
5)Shopee Feed：优惠券显示为动态专属折扣，吸引买家点击下单。
2、商品优惠券
商品优惠券显示在店铺首页、店铺内所有商品页面、结账页面和Shopee直播页面。
注意
1.您可以将店铺优惠券和商品优惠券设置为不在任何页面上显示，但您可以直接给买家发送优惠码。这样买家会觉得该优惠券更有针对性，优惠券的使用率也会更高。
2.若买家未兑换优惠券，还可以在购物车/结账页面输入优惠码来获取折扣。
三、如何创建优惠券?
您可以通过Shopee App和中国卖家中心(China Seller Center,CNSC)创建优惠券。
1、首先，在PC端【中国卖家中心>>营销中心】页面选择【优惠券】;
或使用店铺账号登录App端【我的>>我的商店>>营销中心】页面选择【优惠券】。
2、在优惠券页面点击【+创建】。
3、填写优惠券的基本信息。
1)优惠券类型：包含店铺优惠券和商品优惠券;
2)优惠券名称：仅对您可见，不展示给买家;
3)优惠码：系统根据账户生成前4位代码，您还需输入1-5个字符(A-Z、0-9);
4)优惠券领取期限：优惠券的开始和结束时间;
5)提前显示优惠券：在优惠券活动开始之前即可将优惠券展示在商店页面。
提醒：
1、商店优惠券：适用于商店内所有商品，有助于提升商店整体的销售额。
2、商品优惠券：仅指定商品可以使用，能够提升特定商品的销量。
3、优惠券的有效时间最多可设定为3个月。若您想要使用相同的优惠码，必须在该优惠券结束30天后，再设置相同的优惠码。
4、优惠券领取期限的显示时间为您的浏览器时间，甩手获悉您需要自行换算成各站点的当地时间之后，再选择优惠券的活动时间。
5、若您的优惠券即将到期，Shopee会提前1天在【中国卖家中心>>我的信箱>>营销中心】中提醒您，您可以点击右上角小铃铛打开。4、设置优惠券奖励类型(见本文下节)。
5、设置优惠券展示方式。
1)展示在所有页面：优惠券展示在商店首页、商品页面和购物车页面;
2)特定渠道：优惠券展示在Shopee直播页面或Shopee动态页面;
3)通过优惠码分享：优惠券不会显示在任何页面上，但您可以将优惠码直接分享给买家。
四、优惠券奖励类型有哪些?
优惠券奖励类型分为折扣和Shopee币回扣。
1、折扣
1)折扣类型/优惠限额：包含固定金额和百分比。
固定金额：所有商品的售价都会减去该金额，例如：-$5
百分比：即折扣比例，可限制最高优惠金额，例如：9折，最高可优惠100元
2)最低消费金额：使用优惠券的最低消费金额。
3)可使用数量：可供所有买家使用的优惠券总数。
4)Shopee智能优惠券：开启该功能之后，当您输入以上三项中的任意一项，系统就会根据算法自动给出其他两项的建议数字，点击【套用建议】，系统会自动填写相应数据。
提醒
当您的优惠金额/百分比、最高优惠金额过于优惠时，页面将会显示提醒信息，以降低您的设置错误。
此提醒不会影响实际设定，仅为提醒用。此时您应该再三检查优惠券的设置是否合理。
2、Shopee币回扣
您可以设置折扣百分比，则付款金额中的百分比将以Shopee币的形式退还给买家。
Shopee币的成本将由您自行承担。
例如，一笔金额为10 MYR的订单，根据10%Shopee币返现活动的规则，买家将得到100个Shopee币，总价值为1 MYR(即您需承担1
MYR的费用)。
提醒
若订单取消或退货退款，Shopee币也将一并退回。
五、如何查看我的优惠券活动?
您可以在【中国卖家中心>>营销中心>>优惠券】页面查看【优惠券列表】。
优惠券活动分为以下3种：
1、进行中的优惠券活动
2、接下来即将开始的优惠券活动
3、已过期的优惠券活动
您可以对每个优惠券活动进行如下操作：
1、详情：查看您优惠券的详细信息
2、订单：查看通过该优惠券购买的订单
3、复制：直接复制已创建优惠券信息，再进行编辑修改
六、如何查看优惠券的表现?
1、您可以通过【中国卖家中心>>营销中心>>优惠券】页面的【关键指标】查看优惠券的表现概览。
2、如果您想查看更全面的表现数据，请点击【关键指标】栏目右上角的【商业分析】。
点击查看如何使用商业分析查看营销工具表现
七、常见问题
1、买家如何领取优惠券?
对于店铺优惠券，如果选择让优惠券显示给买家，Shopee系统即会自动将您的优惠券展示在店铺首页、商品页面和购物车页面上。
对于商品优惠券，您可以主动提供优惠码给买家，或将优惠码输入在商品详情中。
对于同一张优惠券，每位买家只可以领取1次。一旦您的优惠券被领取完毕，系统即会自动将该优惠券从您的店铺首页和商品页面移除。
2、我该如何设定优惠券可领取的张数?
买家可能领取了优惠券后但未使用，因此建议您在设定优惠券领取数量时，可以考虑优惠券的转化率。您可参考历史优惠券的表现和优惠金额的吸引程度。
3、优惠券提供的优惠券额度，Shopee会如何向我收取?
Shopee将从您的商品款项内直接扣除。
4、店铺优惠券及商品优惠券之间有什么差别吗?
1)店铺优惠券可以选择是否曝光于店铺中，而商品优惠券不会显示于店铺，只能由卖家主动提供优惠码给买家。
2)店铺优惠券适用于店铺中的所有商品，商品优惠券则可以选择适用于店铺所有商品或是特定商品。卖家可以根据需求选择需要的优惠券类型，协助您规划多元化的店铺促销活动。
5、我在设定新优惠券时，可以重复使用之前的优惠码吗?
您必须于该优惠券结束的30天后，才可以设定与之前相同的优惠券代码。如果是进行中的优惠券，其优惠码就不能被重复使用。
6、优惠券设定完成后，可以再进行修改吗?
可以。在【优惠券列表】下点击优惠券【详情】。
对于还未开始的优惠券活动，除了优惠码，您可以修改任何设置;
对于进行中的优惠券活动，您只能修改优惠券名称、优惠券结束时间、优惠券数量、可使用优惠券的商品和显示页面。
7、如果买家没有提前从我的商店领取到优惠券，他还能用优惠券吗?
可以。如果买家未领取过优惠券，仍可在结账页面手动输入优惠码来享受折扣。
8、买家从Shopee币回扣优惠券中获得的Shopee币，可以于下次购买时使用吗?
可以的，买家可以在下次购买时使用这些Shopee币，但需符合购买商品时Shopee币的使用条件。
9、若买家退货，该订单获得的Shopee币，会如何处理?
只要Shopee系统上订单状态判定为取消或退款退货的订单，Shopee币将一并退回，只有在完成订单后，Shopee币才会汇进买家的账户。
10、Shopee币回扣的成本如何扣除?
Shopee币回扣优惠券成本由您自行承担，1 Shopee币=1元，Shopee会在拨款时直接扣除。
若获得Shopee币回扣的买家于完成订单之后被系统侦测到有不当使用行为，且被Shopee冻结账户，Shopee不会把该买家获得的Shopee币退还给您，且买家被解除冻结后依旧可以使用这些Shopee币。
11、为什么有时候买家会找不到卖家优惠券的入口?
如果卖家的部分优惠券没有设置成【展示在所有页面】，那么买家可能就无法获得这些优惠券。
甩手建议您可以通过聊聊将优惠券发送给买家，而不是共享优惠码，这样买家就可以通过聊聊窗口直接获得优惠券，省去输入优惠码的操作，更有利于促成订单。
12、优惠券是否可以叠加使用?
1)对于Shopee优惠券和商店优惠券，可以叠加使用;
2)对于商店优惠券，则不可以叠加使用，默认会使用优惠最大的一张。
详见营销活动叠加使用规则。
13、为什么优惠券无法保存?
可能是因为折扣金额或比例低于系统限制。
无论是设置固定金额还是百分比，数值都必须大于系统根据店铺自动配置的折扣金额和比例限制。
14、我如何查看优惠码?
优惠码是您在创建优惠券时自行设置的，那么当优惠券创建完成之后，如何查看优惠码呢?
1)首先，进入【中国卖家中心>>营销中心>>优惠券】页面;
2)在【优惠券列表】版块找到待分享优惠码的优惠券;
3)优惠券名称上方的代码即为完整优惠码，直接全选复制粘贴给买家。