eBay - 优惠网

eBay上的买家欺诈问题日益严重，许多卖家深受其害。最近，一位买家讲述了自己在eBay上购物时遇到的卖家欺诈经历。这位买家准备购买一台相机，但卖家要求验证其身份，因为之前有其他卖家遭受了买家欺诈，造成巨大损失。

卖家表示，一些中国买家利用eBay的退货机制和伪造相机问题，企图骗取商品，导致卖家遭受重大损失。卖家不得不采取措施，以防止类似情况再次发生。

目前，eBay上的买家欺诈行为层出不穷，令许多卖家感到困扰。这些欺诈手段越来越复杂，给卖家带来了很大的困扰。为了帮助卖家应对这一问题，小编总结了买家常用的几种欺诈手段，供卖家参考。

首先，买家声称未收到商品，威胁如果不退款就给予差评。对于高价值商品的卖家来说，这种情况非常常见。然而，买家实际上已经收到包裹，eBay的发货确认信息无法保护卖家的利益。在这种情况下，卖家只能自认倒霉。为此，小编建议卖家做好法律保护，并确保商品物流跟踪。

其次，买家损坏商品却不退还，却要求退款。许多卖家反映，发货时商品完好无损，但到了买家手中却损坏了。卖家声称自己会承担退货运费，但买家拒绝退还商品，只能退款。这可能是买家故意损坏商品，以获取退款。为了防止这种情况，卖家在发货时应做好记录，并对易损坏的商品进行拍照检查。

第三，买家采用空包欺诈。一些买家会配合退回商品，但卖家在退款后发现收到的只是空包。为了避免这种情况，卖家在收到退回商品时，应确保实际收到商品后再进行退款。

事实上，买家的欺诈手段远不止这些。为了保护自己免受欺诈，卖家在销售商品时应提高警惕，特别是对于那些行为异常的买家，要特别注意。这将有助于降低卖家遭受损失的风险。

去年，eBay推出了编码优惠券工具，供店铺(Store)订阅用户使用。现在编码优惠券上线了新功能，卖家可以使用店铺的newsletter功能来批量发送优惠券邮件，将自己的编码优惠券发送给特定的买家群组，给买家提供折扣，建立自己的客户群，增加复购率。
据悉，新功能包括以下几点：批量发送编码优惠券，提高卖家的邮件发送效率;自定义买家群体，让卖家更好地选择哪些买家可以收到编码优惠券;提供更加丰富的邮件内容，比如展示商品和图片清单等。
需要注意的是，消费者在14天内不会重复收到来自同一卖家账号的推广邮件，因此请确保卖家选择最相关的买家群体来接收卖家的推广邮件;
制作及发送邮件时，请将系统语言切换至目的国语种，推广邮件的语言内容会根据后台语种变化;优惠券推广邮件中的商品内容与优惠券活动相关。
批量发送优惠券邮件的步骤上，卖家可以通过eBay店铺的Store newsletter功能，批量为店铺订阅者及近期消费者发送卖家优惠券。
卖家进入到卖家后台的店铺(Store)选项，访问Store newsletter，并点击“Create
newsletter”按钮;选择Promotions/seasonal sale模版。
选择创建好的买家分组，并编辑邮件标题。如果没有创建买家分组，可点击图中“Create buyer group”蓝色链接来新建买家分组。
选择创建好的优惠券活动，并编辑邮件文本内容、设置邮件发送时间，然后即可看到邮件发送预览页面，包括邮件内容和商品清单等。
确认预览邮件后，点击“Activate”按钮确认启用邮件即可。