核销优惠券失败 - 优惠网

今年12月17日，他在美团网上团购了一张益禾堂的优惠券，当日，他前往益禾堂大众传媒线下直营门店购买奶茶，店内人员告知该优惠券可以使用，但因店内没有麻薯配料，无法制作所需要的饮料，故未进行购买。12月23日，易同学再次前往益禾堂大众传媒线下金海岸门店购买奶茶，结账时亮出美团券后被店家拒绝，店内工作人员称，此店不能核销该券。“起初我认为是真的不能使用，因口渴，自掏腰包原价购买了一杯，回到家后，仔细查看券面，发现益禾堂大众传媒线下金海岸门店包含在适用商家名单内。”易同学称，商家在美团上搞团购优惠，到店又拒绝给美团用户服务，这是什么操作呢？又想宣传，又不舍得打折优惠，不守规则，没有诚信，强烈要求退款赔偿道歉。

12月24日，湖南消费维权联盟 工作人员致电 @益禾堂 官方客服电话，针对网友的投诉，该公司一位自称姓付的客服回复称，会马上将投诉的问题转给益禾堂湖南区域的负责人，届时，将会有派专人与消费者沟通并妥善处理。

网友易同学在黑猫投诉湖南站反映称，今年12月17日，他在美团网上团购了一张益禾堂的优惠券，当日，他前往益禾堂大众传媒线下直营门店购买奶茶，店内人员告知该优惠券可以使用，但因店内没有麻薯配料，无法制作所需要的饮料，故未进行购买。12月23日，易同学再次前往益禾堂大众传媒线下金海岸门店购买奶茶，结账时亮出美团券后被店家拒绝，店内工作人员称，此店不能核销该券。“起初我认为是真的不能使用，因口渴，自掏腰包原价购买了一杯，回到家后，仔细查看券面，发现益禾堂大众传媒线下金海岸门店包含在适用商家名单内。”易同学称，商家在美团上搞团购优惠，到店又拒绝给美团用户服务，这是什么操作呢？又想宣传，又不舍得打折优惠，不守规则，没有诚信，强烈要求退款赔偿道歉。

答：这是这些益禾堂不遵守规则，为小利而损信誉。

^ - ^为什么有些益禾堂不参与优惠卷核销 - 百度知道
3个回答回答时间：2022年12月26日
最佳回答：结账时亮出美团券后被店家拒绝，店内工作人员称，此店不能核销该券。
百度知道

银联优惠券承兑失败的主要原因有：
1、时间原因：没有在票券有效期或指定承兑时间内使用；
2、门店原因：没有在票券指定商户门店使用，或未在指定支付终端使用；
3、支付方式原因：没有通过票券指定支付方式（如付款码，扫一扫等）或指定银行卡参与活动；
4、支付金额原因：不满足票券要求指定支付金额（且建议银行卡内余额大于等于原订单金额）；
5、优惠次数达上限：单用户在规定时间内使用次数已达上限；
6、手机版本及定位原因：没有将云闪付APP或其他指定参与活动APP更新至最新版本；参与活动时没有打开手机GPS定位功能，且没有允许云闪付APP或其他指定参与活动APP获取位置信息；
7、活动优先级原因：同时期可能举办多个活动，因优先级问题，参加了其他优先级高的活动；
8、优惠顺序设置原因：您可在云闪付APP—我的—右上角齿轮图标—支付设置—付款码优惠使用顺序—自定义使用优惠，进行优惠顺序调整；
如非上述原因，具体可查看票券细则确认是否按要求使用。

优惠券核销是核实兑换使用过的意思。发票管理中，为了正确地了解开出的发票是否多已入账，要将发票存根联与在财务记帐凭证中的记账联进行核对，对得上的发票为已核销了，这个过程称为发票的核销。特别是较大的企业发票在营销部开具时财务部必须要有核销的过程。应收账款的核销，发生一笔应收账款后，也许要分多次收回，这样记账员必须在对每一笔应收账款有个核算的过程，这样来防止呆账及坏账。
优惠券按使用场景不同可以分为线上使用和线下使用，同时核销也分线上核销和线下核销两种，两种方式存在一定的差异。
核销过程
当用户在app上看中心仪商品，然后加购下单，在结算页面用户使用优惠券时，系统一般会按照以下4个方面进行推荐和计算：
1、可用判定
优惠券的使用需要实时的调用接口，获取最新的用户优惠券列表中可用的、有效的、符合当前商品优惠条件的优惠券数据。
2、智能推荐
若有多种可用优惠券，但是优惠金额不同，系统默认给用户勾选抵扣最高的优惠券（优惠券组）。
优惠券核销规则
每个订单只适用于1张商品优惠券，优惠券有特定使用条件，仅限于单笔订单消费抵用，不可拆分，过期作废；
买家领取优惠券后，在对应商品中下单时，系统会自动判断符合使用条件优惠券供买家选择；但 直接限时折扣”和“优惠券”能在同一订单上叠加抵扣。因此您的最终订单金额为：最终订单金额-订单金额（不含运要）*折扣%-优惠券券面金额（满减券）或最终订单金额=订单金额（不含运妻），折扣%*满折券折扣%
当订单货款金额（不含运费）满足优惠券抵扣标准时，买家才能使用优惠券进行抵扣0下单后，订单价格会锁定为优惠券减扣后价格，买家需在优惠券有效期内进行支付使用。
如果订单被取消，优惠券还在有效期内，被冻结的优惠券会被释放，供买家继续使用。如果优惠券已过期，优惠券失效
当买家使用优惠券时，优惠券会优先抵扣尾款，如尾款金额不足抵扣优惠券金额，则会优先抵扣首付款
含优惠券订单支付成功后视为已使用，发生退款行为时，退款金额不包括优惠券金额。