今年12月17日,他在美团网上团购了一张益禾堂的优惠券,当日,他前往益禾堂大众传媒线下直营门店购买奶茶,店内人员告知该优惠券可以使用,但因店内没有麻薯配料,无法制作所需要的饮料,故未进行购买。12月23日,易同学再次前往益禾堂大众传媒线下金海岸门店购买奶茶,结账时亮出美团券后被店家拒绝,店内工作人员称,此店不能核销该券。“起初我认为是真的不能使用,因口渴,自掏腰包原价购买了一杯,回到家后,仔细查看券面,发现益禾堂大众传媒线下金海岸门店包含在适用商家名单内。”易同学称,商家在美团上搞团购优惠,到店又拒绝给美团用户服务,这是什么操作呢?又想宣传,又不舍得打折优惠,不守规则,没有诚信,强烈要求退款赔偿道歉。
12月24日,湖南消费维权联盟 工作人员致电 @益禾堂 官方客服电话,针对网友的投诉,该公司一位自称姓付的客服回复称,会马上将投诉的问题转给益禾堂湖南区域的负责人,届时,将会有派专人与消费者沟通并妥善处理。
12月24日,湖南消费维权联盟 工作人员致电 @益禾堂 官方客服电话,针对网友的投诉,该公司一位自称姓付的客服回复称,会马上将投诉的问题转给益禾堂湖南区域的负责人,届时,将会有派专人与消费者沟通并妥善处理。
网友易同学在黑猫投诉湖南站反映称,今年12月17日,他在美团网上团购了一张益禾堂的优惠券,当日,他前往益禾堂大众传媒线下直营门店购买奶茶,店内人员告知该优惠券可以使用,但因店内没有麻薯配料,无法制作所需要的饮料,故未进行购买。12月23日,易同学再次前往益禾堂大众传媒线下金海岸门店购买奶茶,结账时亮出美团券后被店家拒绝,店内工作人员称,此店不能核销该券。“起初我认为是真的不能使用,因口渴,自掏腰包原价购买了一杯,回到家后,仔细查看券面,发现益禾堂大众传媒线下金海岸门店包含在适用商家名单内。”易同学称,商家在美团上搞团购优惠,到店又拒绝给美团用户服务,这是什么操作呢?又想宣传,又不舍得打折优惠,不守规则,没有诚信,强烈要求退款赔偿道歉。
答:这是这些益禾堂不遵守规则,为小利而损信誉。
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标签: 有些 优惠 不参与优惠 益禾堂 为什么 核销 核销优惠券失败 参与 什么
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