老婆是国美零售在兰州的门店工作人员,买了个国美易卡超级会员,不知道有...
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在国美电器买的冰箱退款不到账,怎么办
国美退款流程要求所有的款项都要遵循一个原路返还的原则，银行的流程加上国美内部的流程的话，一般需要三周到一个月的时间周期，没有到账说明内部流程没有走完。
国美控股集团有限公司，国美控股集团旗下拥有国美零售、国美金融科技、拉近网娱、中关村科技、国美通讯等5家上市公司，就业员工超过30万人，历经35年的发展和积淀，国美秉承商者无域，相融共生的理念，已发展成为集零售、金融、地产、投资等业务板块于一体的多元化企业集团。，青岛的王先生准备给家里再买一个大冰箱，可以多囤点食物。9月中旬，在位于市南区南京路的一家国美电器里挑选之后，王先生看中了松下的一款双开门冰箱。
“松下的一款冰箱，1万4千多，不到1万5，答应国庆节前送货，国庆节没送到货，我问怎么回事，找了很多的理由，这时候我听朋友说国美的经营出了问题，我就说你给我退货吧。”王先生提出退货后，工作人员很快就同意了。王先生在10月15日收到了国美的退款短信，说1-15个工作日到账。
王先生告诉记者：“答应得很痛快，就是不给钱。说是什么账务的问题，账上没钱再等等，这边店里说已经跟总部说了，总部资金有点紧张，等一等，反正一个周一个周拖。”在此期间，门店工作人员把王先生拉到了一个国美家电未提货群里，在这里面像王先生这样拿不到家电也不退钱的消费者还有200多人。
市民刘先生表示：“买了这个货一直等，过来看看他就说不送货，最后知道实情了，这个店因为没交电费给停电了，没交房租给撵出来了。”
刘先生是在11月12日从这家国美电器花费4千多元购买了一台热水器，当时门店还在做双十一优惠活动，可最近刘先生再到门店来看却发现已经是大门紧闭。“我不放心过来看看，第三天一看关门走了。”
记者在这家国美电器香港中路店看到，门口用铁链锁着门，里面空无一人，门上贴着2022年11月的通知：线路检修，提前闭店。刘先生说：“没有线路检修的事，就是因为房钱和电费都不交，人家就给停电了。到现在我也没有办退款，我也想有货的话可以调解调解，把货给我，原来的货给我也行。”
家电拿不到，钱也退不出来，现在连门店都人去楼空了，刘先生很着急，于是就拨打了国美电器工作人员的电话询问。工作人员表示：“处理不了，我们都在等待着。我们手中也没有权利，我们问问（领导），就说等等吧。”
随后记者来到了国美电器位于青岛的总部门店，发现这里同样是大门紧闭，公司内部也已经没有工作人员办公了。工作人员解释说：“我接到一个通知，在群里发的说是休息一天等待通知。我不知道什么情况，我也不太清楚。”
记者又通过国美电器全国客服电话想要联系国美总部了解情况，却根本打不进去。据了解，目前青岛市市南区市场监督管理局已经介入调查。
编后：国美电器也是一个很多年的大品牌了，却发生这样的事情让大家都不敢相信，目前国美位于青岛地区的很多门店都已经关闭，但是门店不能一关了之，消费者购买的家电或者退款到底怎么处理，还是应该给大家一个答复。这件事情我们也会持续关注。（记者：周琳 秦元斌 来自: 齐鲁网·闪电新闻）
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惠而浦宣布终止与国美合作:拖欠货款逾8000万
惠而浦宣布终止与国美合作：拖欠货款逾8000万
惠而浦宣布终止与国美合作：拖欠货款逾8000万，国美电器是国美零售的子公司，也是惠而浦的客户之一。截至3月31日，惠而浦对国美电器的净应收账款为8236万元。惠而浦宣布终止与国美合作：拖欠货款逾8000万。
惠而浦宣布终止与国美合作：拖欠货款逾8000万1
掌舵人回归已满一年，国美要“18个月恢复原有市场地位”的进程却并不顺利。4月25日晚间，一份上游厂商终止合作的公告，让国美电器应付账款严重逾期的问题浮出水面。
惠而浦
终止与国美合作
4月25日晚间惠而浦（600983）公告，基于国美电器有限公司及其下属关联公司（下称“国美电器”）在支付货款方面未按合同执行，长期出现延迟的情况，公司决定自公告之日起终止与国美电器的商务合作。
公告显示，从2022年4月起，国美电器支付货款情况持续恶化，加上近期资本市场波动，从而导致公司管理层对国美电器未来偿付能力的判断发生重大变化。
为防止风险继续扩大，4月24日公司致函国美电器要求其立即支付到期货款，同日国美电器回函，但就支付到期货款无明确承诺；4月25日公司再次致函国美电器重申公司的主张，同日国美电器再次回函，仍然对支付到期货款未作任何安排。
国美电器为惠而浦在中国市场的`长期合作客户。近三年（2019年至2021年）惠而浦对国美电器的销售金额依次为1.52亿元、9812.11万元、7958.41万元，在前者销售占比分别为2.87%、1.98%、1.61%，呈逐年下滑的趋势。
截至2022年3月31日，惠而浦对国美电器应收账款余额合计8710.4万元，扣除预提折让折扣（以双方实际商定后为准）后的净应收为8235.8万元。
从目前惠而浦对国美电器应收账款余额已超过2021年总销售金额来看，国美电器的欠款时间或已超过一年。
惠而浦表示，公司将积极与国美电器协商处理终止商务合作后的相关事务，并采取相应措施维护自身合法权益。公司目前生产经营正常，上述事项未对公司生产经营造成影响。公司虽然已根据企业会计准则的要求和公司会计政策的规定对上述应收账款计提坏账准备，如果国美电器无法履行债务，可能会对坏账准备计提不足部分补计提坏账准备。
国美近年资本运作频频
在正式获释两个月后，国美创始人2021年4月在出席国美零售举行的全球投资人电话会议中曾表示，“力争用未来18个月的时间，使国美恢复原有的市场地位。”这也使得国美零售（0493.HK）股价一度涨至2.55港元/股，创下近年新高。
不过此后，国美系表现并未大放异彩，国美零售股价也在一年多时间内蒸发70%，截至2022年4月25日，报收0.385港元/股。
从国美零售已披露的2021年年报看，2021年全年国美零售实现销售收入约为464.84亿元，同比增长5.36%；净利润亏损44.02亿元，较上年同期亏损69.95亿元，同比减少37.06%。截至2021年末，国美零售现金及现金等价物约为43.78亿元，而上年同期为95.97亿元。
同时，2021年下半年国美零售经营现金流较上半年大幅改善，全年实现经营活动现金净流入约为64.9亿元。2022年1月7日国美零售也在港交所发布公告称，旗下全资附属公司国美电器于2016年发行本金总额30亿元的公司债券。国美电器已偿还到期的首批2016年国内债券余下的本金总额9.37亿元。首批2016年国内债券已全部偿还。
此前国美高管在路演上接受投资者提问时也透露，2021年12月31日国美零售业资产负债率已下降到80%以下。对比2021年半年报披露95.6%的资产负债率已经明显降低。
近一年多来，国美资本运作频频。
2021年4月国美零售公告称，由控股股东拟将旗下三个自持物业出租予国美零售，分别为国美商都、湘江玖号及鹏润大厦，最长租期达20年。该等物业的总代价为约178.65亿元，拟将由国美零售以发行代价股份支付约175.76亿元，并向国美管理转让国美零售全资附属公司全部股权支付2.9亿元。
而2021年10月国美零售也公告宣布代管大股东旗下国美家、打扮家、共享共建、安迅物流以及国美窖藏等五大资产。根据框架协议，国美零售将向目标公司收取服务费，同时有权收取相关目标公司的股权奖励、以及最多30％股份的优惠购股权等。
此外，国美集团投资的第三方物流企业安迅物流此前也传出IPO计划，目前处于引入战投阶段。
惠而浦宣布终止与国美合作：拖欠货款逾8000万2
4月25日晚，知名白电制造商惠而浦(中国)股份有限公司发布公告称，因国美电器长期拖欠货款并且情况持续恶化，公司决定即日起终止与国美电器的商务合作。
国美电器是国美零售的子公司，也是惠而浦的客户之一。截至3月31日，惠而浦对国美电器的净应收账款为8236万元。
4月25日惠而浦下跌4.89%，收盘报7.2元/股，市值55.2亿元。
公告称国美电器长期欠款
惠而浦公告称，国美电器在支付货款方面未按合同执行，长期出现延迟情况，2022年4月起这种情况持续恶化，加上近期资本市场波动，从而导致公司管理层对国美电器未来偿付能力的判断发生重大变化。
为防止风险继续扩大，公司4月24日向国美电器发函催款，但国美电器4月24日和4月25日两次回函始终不给出支付到期货款的明确承诺和安排，因此惠而浦决定即日起终止与国美电器的商务合作。
惠而浦表示，公司将积极与国美电器协商处理终止商务合作后的相关事务，并采取相应措施维护自身合法权益。目前公司生产经营正常，上述事项未对公司生产经营造成影响。公司虽然已根据企业会计准则的要求和公司会计政策的规定对上述应收账款计提坏账准备，如果国美电器无法履行债务，公司可能会对坏账准备计提不足部分补计提坏账准备。
国美电器是惠而浦的客户之一。近三年(2019年至2021年)，公司对国美电器的销售金额依次为1.52亿元、9812万元、7958万元，在公司销售占比分别为2.87%、1.98%、1.61%，呈逐年下滑的趋势。截至2022年3月31日，惠而浦对国美电器的净应收账款为8236万元。
惠而浦2021年年报显示，公司实现营业收入49.31亿元，同比下降0.26%；实现归属于上市公司股东的净利润-5.89亿元，同比下降293.41%。公司称，业绩下滑主要原因是计提固定资产减值准备2.56亿元，加上基于谨慎性原则计提存货减值准备1.30亿元，导致公司2021年亏损大幅增加。
国美零售去年净亏损44亿元
国美2021年推出了“真快乐APP”，全面发力娱乐化营销，还推出了“打扮家APP”“折上折APP”等，并与安迅物流订立了一份9亿元的可换股债券投资协议。但这些举措目前收效甚微。
3月31日，国美零售发布2021年年报，公司全年营收464.84亿元，同比增长5.36%，净亏损44亿元，亏损缩窄37.06%。截至报告期末，公司现金及现金等价物约为43.78亿元，上年同期则为95.97亿元。2021年下半年，公司经营现金流较上半年改善，全年实现经营活动现金流入约6.49亿元。
国美零售CFO方巍在电话会议中表示：“公司全年数据虽然向好，但是并不亮眼，管理层对本期的业绩并不是很满意。”
过去一年，国美零售股价也一路下跌。4月25日，国美零售下跌6.1%，收报0.385港元/股，总市值130亿港元，较历史高点已经跌去近九成。4月20日，国美零售宣布“缩股”计划，拟每10股现有股份合并为1股。4月21日，国美零售股价大跌逾15%。
惠而浦宣布终止与国美合作：拖欠货款逾8000万3
4月25日，惠而浦发布公告称，国美长期拖欠货款并且情况持续恶化，因此决定即日起终止与国美电器的商务合作。
4月26日，国美对此回应称，国美不存在延迟支付货款情况，惠而浦长期未按合同约定对相关费用进行对账和确认，本次惠而浦提出的应付款，并未按合同约定扣减应付国美的各项欠款。国美称，目前惠而浦尚欠付其各项费用约1000万元，滞销残次品超2000万元。
截至发稿，国美零售股价跌12.99%，报0.335港元，惠而浦股价跌0.97%，报7.13元人民币。
惠而浦是知名白电制造商，主营洗衣机、冰箱等产品，此前惠而浦与国美为战略合作关系。近三年(2019年至2021年)，惠而浦对国美电器的销售金额依次为1.52亿元、9812万元、7958万元，在公司销售占比分别为2.87%、1.98%、1.61%。截至2022年3月31日，惠而浦对国美电器应收账款余额合计8710.4万元，扣除预提折让折扣（以双方实际商定后为准）后的净应收为8235.8万元。
惠而浦公告中称，国美电器在支付货款方面未按合同执行，长期出现延迟情况，2022年4月起这种情况持续恶化，加上近期资本市场波动，从而导致公司管理层对国美电器未来偿付能力的判断发生重大变化。惠而浦公司4月24日向国美电器发函催款，但国美电器4月24日和4月25日两次回函始终不给出支付到期货款的明确承诺和安排，因此惠而浦决定即日起终止与国美电器的商务合作。
国美方面则对外声明，惠而浦方面长期不积极对账结算，并且长期未按合同约定及设定好的规划履行营销推广责任，2021年以来惠而浦管理混乱，对销售人员管理松懈，空岗现象严重，资源投入浪费，服务口碑下降，导致销售下滑。
国美称，惠而浦此举是为解决其母公司格兰仕在国美经营不善的问题。格兰仕在与国美合作期间投入了“与其经营能力不符”的资源，造成尴尬局面，格兰仕为倒逼国美对其进行补贴，意图通过惠而浦制造事端解决问题。
国美声明中称，希望惠而浦积极对账，妥善处理遗留问题，为双方可能再合作创造机会，在双方达成一致前，国美将积极处理库存，为终止合作做好准备；如最终末能妥善解决，国美将全面终止与惠而浦及格兰仕的合作。