小白如何从0到1做社区团购干货拆解篇
首先,深入了解市场是成功的关键。需把握社区团购的市场规模、竞争对手以及目标客户群体,制定出符合市场趋势的策略。确定业务模式,如平台型、自营型等,需根据自身资源与能力,选择最合适的模式。
在商品选择上,生鲜水果是首选。建议从周边批发市场进货,货比三家,精选1-3款精品,确保品质,留住顾客。在品质把控上,每批商品亲自试用,以保证顾客体验。
转化与维护顾客是社区团购的核心。通过活动吸引新顾客,如9.9元购买会员卡,后期消费抵扣现金,鼓励复购,积累老客户。同时,策划小活动,增加顾客好感,提升品牌忠诚度。
社交平台是塑造品牌形象的重要渠道。打造个人品牌,如“彤妈百货”、“熙妈百宝袋”等,通过分享批发市场挑品过程、水果品质把控等,建立专业形象,增强用户信任。定期开展秒杀活动,激发顾客参与热情,增加商品曝光度。
在创业道路上,牢记以下三点原则:不要急于求成,耐心积累;精准定位目标客户,避免盲目追求广泛受众;商品策略多元化,提供不同价位的优质产品,满足不同需求。
社区团购生意虽小,却潜力无限。通过品质为王,真诚服务,可以成就一份稳定且有发展潜力的事业。注重用户体验,培养忠诚顾客,实现生意的可持续发展。把握社区团购的精髓,将小生意发展成大事业,成为众多创业者的成功典范。
怎样自己开个社区团购?
社区团购可以说是一条没有门槛的赛道,人人都可以分一杯羹。对于各类商家、企业和创业者而言,社区团购都是不可错过的商机。社区团购可以这样做:
1、平台采购型
前端通过微信群与小程序进行销售,此后公司通过汇总在市场进行集中采购,以销定采,最后团长通知,用户自提。
这是最为初始也是最轻的模式,基本不需要什么投入,因此也是很多初入赛道或者小规模玩家的最佳选择。不需要开店,不需库存,自提的方式也省掉了最后一公里的物流环节,减少了末端配送成本,只需要专注线上的运营和维护即可。
这种模式下,平台从采购端来说,需要关注如何保证产品质量的始终如一;从运营端来讲,如何提高团长的忠诚度则是重中之重。
2、门店布局型
这种模式相较于前者稍重,相应的成本也会随之增加。但在这种模式下,供应链上会得到补充和完善,实现“店仓一体”。门店既既是零售节点,也可以作为仓储点。
同时门店也可以从线下引流线上小程序,线上的社区团购业务也会将顾客和流量带到线下门店,从而实现线上线下双向导流,开拓发展空间,有效提高品牌知名度。
以便利店为基础的考拉精选、兴盛优选,以社区水果点为基础的一米鲜生活、天鲜配等就是采用的此种模式。
3、自建仓储型
这是一个「重量级」的模式。在这种模式里,更注重打造后端供应链,成本高昂。但优点也很明显:产品质量能够获得有效保障;用户品牌认可度高。
这种模式一般是巨头入场以及站稳脚跟的玩家后期的选择,体系一经落成,可以带来极大的优势,高效稳定地运转。
每日优鲜的每日一淘一起拼、苏宁的苏小团、食享会等都是这类型的平台。
4、社区为单位招募社群(如妈妈群、小区群)团长,团长在线上组织生鲜等核心品类的团购需求,用户在微信群通过群团购接龙小程序内完成拼团消费,团购公司则负责解决供应链和统一配送。
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注意事项
1、物美价廉
在保持商品质量的前提下做到价格更低,可以说是团购的必修课,对于社区团购来说,这就需要做好供应链管理,同时可以差异化营销,利用反季蔬菜和进口水果等方式保持价格优势。
2、体验良好
一次不佳的购物体验就可能将用户推向竞争对手,要想保证顾客体验的良好,就需要保证每一个环节不出问题,除了后端供应链外,前端的社区团购小程序还必须拥有管理后台、LBS定位、订单打印和营销插件等功能,团长是最为关键的一环,可以通过培训的方式保证团长的业务能力和服务意识。
3、温暖有人情味
不同于传统的团购,社区拼团主要人群为同一小区内的邻居,而在“千团大战”中,只有保持温暖有人情味才能保持竞争力,避免团长和用户集体叛逃,同时维护好现有用户,实现老客户主动拉新,才能实现持续健康发展。
社区团购不仅仅可以卖菜,其实可以卖“万物”,比如可以组团买菜、组团网购,甚至可以组团国外代购,只要价格好,品质好,“万物”皆可以社区团购。
那么具体如何做呢?
首先选择货源。比如,你有条件直接可以去桃园摘桃、去大棚拉菜,获得一手水果货源,且价格合适,量大还有优惠;
或者你有国外代购货源,比如美国球鞋、澳洲奶粉、加拿大羽绒服、日韩化妆品等,比其他网上平台更加便宜,那么就有开展社区团购的可行性。
其次是人口估计。
根据楼栋数、住户数、不同年龄段人数等估计潜在的客户数,这决定了参与团购的流量大小和日后收益天花板。
第三是科学引流。
目前来看有三种方式,一是直接在楼梯口、小区门口张贴二维码,引导社区人员加群;二是在已有社区群里面发送相关信息,邀请大家入群;
三是小区门口或者小区内部做活动,通过不定期送鸡蛋、小礼品等,吸引大家入群,同时增加客户黏性。
第四要合理组织。
社区团购至少要有两个人,一人负责线上,包括不限于定时群内上新、记录配送信息、产品比选、群内互动、售后服务等;另一人负责线下,主要有协调进货、配送货物、售后取送货等。
第五是动态控制。
通过对不同产品销量、价格和利润等跟踪分析,不断优化货源、销售以及售后管理方式和流程,以便获得更好的利润和客户口碑。
水果社区团购如何起步
2、注重赠送样品:宣传摆摊时,要记得带上自己的主打水果产品,为了吸引顾客,可以以免费赠送一两种样品的方式来作推广。
3、注重经营模式:因为社区水果团购跟其他普通的水果店经营模式有所区别,所以在宣传单上要写好每周什么时间出团购信息,以及如何拿货。
4、注重建立社区微信群:前面说到免费赠送顾客一些样品,但前提是需要扫码加入团购群,这样会积累一部分的用户。
5、注重经营团购群:每周定期发出团购通知,写好每种水果的品种、数量、价格、重量等等。然后再定时来社区固定地点取货。并且让用户订购时在群里直接回复。
6、注重价格策略:既然是团购,就需要性价比较社区旁边的水果店要高些。这样才能长期留住用户,同时水果的品种也要多样化。
7、注重维护用户:这里就需要借助赤焰信息社区团购系统的管理后台统计功能,清晰的记录好每个用户的订购单,交易量、交易额,后台数据统计一目了然,这样可以根据统计来做到心中有数,同时对于经常购买的客户,可以定期送一些小礼品。这样也会增加转介绍的机率。
对于新事物,前期需要投入人力和物力来打开市场。社区团购能否做好,除了运营维护、重在品质,更需要一个靠谱的社区团购系统支持。