朱正廷网购耳钉被骗,如今的网购存在哪些乱象?

目前很多电商企业通过四种“伪低价”手段令消费者上当受骗：

1、限量低价，商家将少量产品作为低价噱头，比如“零元购”，其实根本不透明，消费者也买不到;

2、有价无货，比如一些电商页面上某商品显示有货，但消费者下单后却显示无货;

3、虚构原价，原价其实根本不存在，比如一款油烟机，某电商会标出原价7000多，现价1000多，而这个原价根本就是假的;

4、先涨价后降价，商家宣称打折，实则是先提价再折扣。

这些“伪低价”手段往往会被电商在“8.15”、“双11”、“双12”等各种大促节点上屡试不爽。网购群体对价格非常敏感，普遍存在占便宜心态，冲着低价的诱饵去，结果因为电商的惯用伎俩却没有尝到实惠。

网购乱象一：产品以次充好花钱买来心碎
除了价格因素，产品功能质量也是决定电商购物体验好坏的关键。在网上能买到价廉物美的产品是再好不过了，然而电商被爆产品质量问题已经屡见不鲜，甚至于消费者从电商买到假货频繁发生。
根据奥维咨询一项关于电商平台消费者家电产品购买体验分析结果，消费者对包括产品功能、产品质量、商品体验、使用感受、外观造型等要素在内的商品体验的关注度为27.3%。这从某种程度表明了商品体验的重要性。

网购乱象二：物流不给力等到花儿都谢了
最让消费者头痛的事情莫过于在网上下的单子迟迟不见到货，用某电商调侃对手的广告来描述：今年买的剃须刀，等到明年胡子快及腰都还没到。根本原因还在于物流不给力。
每逢电商大促，订单数量超穷，反而物流软肋突出，电商必曝出爆仓问题，这个顽症目前哪家电商貌似不能根除。从奥维这项分析结果来看，家电产品物流配送的关注度就很高，其中像燃气灶、微波炉、彩电的差评率居高。

网购乱象三：售后不到位苦不堪言
电商在售后服务上也有症结，明明写着7天内无理由退货，可等到消费者真想退货的时候又遭遇各种退不回去。此外像家电这种大件产品，比如空调、热水器，涉及到安装，电商在这种专业事项上经常表现出非专业水平，最终影响了产品使用效果。
我之前在某电商上买了一台送至老家的空调，结果却遇到售后安装上的各种问题，反复与售后人员纠缠，苦不堪言。