元气森林因优惠设置错误,导致店铺亏损200万元,损失该由谁买单?_百度知 ...

前两日的元气森林事件让人备受关注，该店由于运营失误产生近200万的经济损失，迅速发布紧急通告，希望用户能够退款，缓解燃眉之急。有网友认为应该退款，毕竟消费者的做法给店铺带来了危机，不能因为贪小便宜就失去道德和人品，我也比较支持这一观点，近年来因价格设置失误出现的商铺事件不在少数，应该引起其他商家的警惕和注意。网络的确给每个人都带来了便利，但因网络刷单等遭遇诈骗的受害者越来越多，甚至不少大学生也因此受骗，造成巨大的身心压力，一些商家虽然不会被骗，但因运营所导致的失误也历历在目，类似这样的损失当然应该由店铺自身负责，不要把原因和责任都归结到消费者身上，提倡大家退款是出于道德和善良，具体的决定权掌握在消费者手中。

一、是商家的失误所为

身为网络购物平台的商家，在从业之前要做好充足准备，以免发生意外情况时不知所措，除此之外，还要有一颗大心脏和冷静的心态，如果损失无法挽回也不要过度在意，生活总归要继续下去。

二、消费者有权做出决定

消费者在网购过程中出于弱势的一方，面临的假货和服务差等问题让他们倍感头疼，也许这次的事件他们只是在正常享受折扣，并不清楚是运营失误，他们有权决定是否退款。

三、不要逃避责任

网购是为了良好的购物体验，得到性价比高的产品，对于面前的价格优惠确实无法禁住诱惑，所以这并不是消费者的责任，也不要乱扣一些帽子，涉事商家需要进行反思和总结，留下深刻的教训。以上就是我的观点，欢迎大家积极留言。