随着东风雪铁龙C6在湖北地区官降9万的消息传遍了全国各地,法系车在近段时间也可谓是彻底火出了圈。有人说,如今的法系车已是“强弩之末”,此番降价为的就是彻底清空库存,以便之后好“跑路”。还有人说:法系车现在卖不动了,所以只能靠降价来维持现有的生存。那事实果真是如此吗?近期,我们就走进了神龙汽车武汉工厂,试图寻找雪铁龙C6热销的背后到底有何实力。
一款车能够突然火起来,除了某些人为方面的降价因素影响之外,其实更离不开这家车企在背后所坚守的品质、服务以及用户体验上的精益求精。
就拿神龙汽车来说,他们所喊出的“良心车、神龙造”这一口号也并非只是一句空谈,而是真正想要做用户心目中的“品质知音”。
产品端方面,无论是东风雪铁龙还是东风标致,旗下车型在安全性方面都足够经得起比较。在我们参观神龙武汉工厂的过程中就了解到,东风雪铁龙和东风标致的主销车型,其高强度钢的占比最高是达到了80%以上,再加上车辆采用的六横六纵太空舱结构,所以神龙汽车产品的事故车辆损害程度仅为行业平均的64%;
如此一来,或许也就能够理解为什么以雪铁龙、标致为主的车型被大家给称为“撞不坏的法系车”、“保命的法系车”这些专有词汇了吧。
而除了安全性方面的“良心”,神龙汽车在用料方面也十分的“良心”。我们也是在参观工厂时才得知,神龙汽车现有车型从内到外均全面使用了绿色环保材料,其车内的空气质量指数更是10倍优于国标。
凭借如此厚道的用料,在去年神龙汽车更是被权威机构中汽研给授予了“儿童优先绿色座舱认证”的殊荣,由此可见,神龙汽车的车型是妥妥的绿色座舱,也经得起专业和权威机构的检验。因此,“良心车、神龙造”这句话其实并不是一句空谈,而是能够实实在在所落到实处的。
当然了,光有好的品质和良心用料还不行,要想真正地抓住客户,还得跟客户做朋友,而用神龙人的话来说,就是得做用户的“服务知音”。所以在服务这一方面,早在2020年神龙汽车便推出了“五心守护行动”。
什么是“五心守护行动”?简单来说就是“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”。而截止至今,五心守护行动共服务了350万位车主,其中,七折保养合同惠及10万车主;在客户满意度方面也提升了10个百分点。真正做到了和用户交朋友,让消费者在购买神龙汽车的产品时能体会到“家的感觉”以及深厚的“人文关怀”。
具体到细节方面,神龙汽车成立了客户关爱基金,用户出现了需要赔付的情况之时,为了减少和防止争议,4S店往往会先行进行赔付,这就体现了神龙汽车的人文关怀。
给用户交车时,经销商也会提供仪式感满满的“新法式交车礼”,这同样是品牌调性的体现。
此外,神龙汽车还为原厂备件提供终身质保,为客户提供终身免费救援、免费“跑腿服务”等一系列保障,让消费者感受到亲切和家的感觉。而从这些方面我们也就能够看出,神龙汽车是想要真正做好服务以及和用户交朋友的,所以这样一家车企旗下的车型能够热销,肯定也就不仅仅是因为价格便宜了。
最后,神龙汽车不光是在品质以及服务上用心,在用户体验层面上也是不断精益求精,力争做用户的“生活知音”。
其中,知音服务生态圈“神龙知音会员体系”的创立,就为广大的神龙车主们带来了成长陪伴、尊贵服务、共创共享的法式品味生活。而有了这样一个“神龙知音会员体系”之后,法系车车主们也能够在这里面认识到更多的知音、探寻到一种更好更适合自己生活方式。所以说,如今的神龙汽车跟以前那真是今时不同往日,想要买一台神龙车的朋友也不妨放心大胆地去入手。
总的来说,参观完神龙武汉工厂之后,我愈发觉得这家车企是在真正为消费者给造好车的。尽管前段时间神龙汽车所推出的政企补贴9万购车优惠政策让雪铁龙C6彻底火出了圈,但凭借优秀的产品品质、出色的服务以及用户至上的企业理念,我认为即便没有这么大的优惠,神龙汽车旗下的车型也是一块“金子”,而金子放在哪里都是会发光的。
正如神龙汽车总经理陈彬所说:如今的神龙,不再单纯追求销量和规模,而是追求个性、品味、人文的品牌调性,追求把客户服务做到极致,感动客户。从这样的企业理念和思维转变中我们能够看到,现在的神龙的确已经不可同日而语,因此如果你认可这种造车的理念,那么神龙车绝对是不二的一个好选择。
最后再跟大家透露一个消息,据我们和厂家人员沟通了解到的情况,在未来的5年时间里,神龙汽车将投放9款全新车型,其中有8款是新能源车,并且还将带来全新的eHMIA高性能模块化智慧电动平台。
图为即将在4月正式上市的东风标致408X
所以从神龙汽车接下来的新车推出节奏中我们也就能够看到,这家车企远不会那么轻易地就退出中国市场,那些担忧神龙汽车在不久的将来会退出中国市场的人也可以洗洗睡了。毕竟,现在的神龙肯定只会越好越好,难道不是吗?评论区里留言说说吧,咱们一起来交流探讨下。(文/优视汽车 大卓)
注:配图来自网络,权利归原作者所有,一并感谢!本文仅代表作者个人观点,不代表优视汽车的立场。
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