星巴克回应多发优惠券,是系统bug,该优惠券能使用吗?

星巴克中国在其官方微博发布致歉声明称，系统确实出了bug，“但大家暂时无法使用星巴克App和微信小程序，以及账户里面的优惠券”。星巴克表示，修好了将第一时间告诉大家。打开星巴克App及微信小程序均显示“系统维护中”，星享好礼和其他小程序功能暂时无法使用。星巴克客服称尽全力修复中，给消费者造成的不便，星巴克深表歉意。

星巴克 App 出现 Bug，账户里忽然多了优惠券。星巴克客服回应，是系统异常，星巴克客服曾表示，如果优惠券可以在门店正常核销的话，是可以使用的。不少用户账户出现了生日邀请券、周年庆邀请券等。

值得注意的是，星巴克成了热搜上的常客。曾因使用过期食材、驱赶及投诉店门口吃饭民警两度登上热搜，引发热议。卖拿铁中喝出咖啡机零件。涉事星巴克门店经理回应称，该咖啡是一位聋哑员工制作，操作时没有听到零件掉落的声音，由于零件是重物，掉落后沉到了杯底，并且该零件颜色与咖啡近似员工没有注意到。针对此事已对消费者整单退款，并给五张饮品券作为补偿。

账户里忽然多了优惠券，包括生日邀请券、周年庆邀请券等。针对此事已对消费者整单退款，并给五张饮品券作为补偿。此事为北京首例，星巴克方面对此事也很重视，会统计全北京这个零件有没有松动。关于该物件清洁度门店称挺干净。有网友提出，多出的优惠券会不会回收。星巴克客服此前回应媒体称，如果优惠券可以在门店正常核销的话，是可以使用的。此前，已有网友用此次事件的优惠券成功下单。

星巴克回应多发优惠券，是系统bug，该优惠券能使用。

现在人们越来越追求生活质量了，而这种品质生活的表现就体现在我们日常的衣食住行中，很多上班族都是非常喜欢喝咖啡的，因为这可以让他们提起精神来，而在咖啡行业有一个非常著名的品牌就是星巴克，我们都知道星巴克的消费是比较高的，但是在这样的前提下依旧是有非常多的顾客的。在4月12日，有网友称自己的星巴克APP中多了非常多的优惠券，这件事情已经爆料之后星巴克官方立即出来回应，说这是系统的bug，工作人员正在紧张的修复中，所以现在非常让大家关心的就是这些优惠券是否能正常使用，有星巴克的工作人员称这些优惠券是可以正常到门店去使用的。主要原因就是因为这些突然的优惠券并不是消费者有意而为之，这是星巴克内部处理的一个bug。所以这个问题不应该由消费者去买单。

在这种情况，如果星巴克把这些优惠券全部都作废的话，那么很可能会损失一大批的消费者，因为获得这些优惠券的人都是星巴克的老顾客，这样的行为只会断送自己未来的商业之路，在这样的大前提下星巴克是宁愿承担一些小的损失，也不愿意丢掉一堆消费者的，所以在这些APP中所发的优惠券，只要我们手中是有的，那么就是可以正常去使用的，而且虽然这些优惠券可能会让星巴克的收益没有那么多，但是更会给增加一定程度的营业额，因为很多人当手里有优惠券的时候，就很可能会选择到星巴克去买一些东西，这也促进了客人的消费。

这次星巴克多发的这些优惠券就像是做了一次活动一样，所以是可以正常去使用的。

当然是可以使用的，因为优惠卷还是不错的，具有很好的使用规律的。