消费者协会怎么规定商品退货

在《消费者权益保护法》第24条中，明确规定了消费者在商品或服务不符合质量要求时，享有退货、更换或修理的权利。该法条指出，若商品或服务不符合国家规定或双方约定，消费者有权自收到商品之日起七日内进行退货。若七日后商品符合法定解除合同条件，消费者可立即退货；若不符合，则有权要求经营者履行更换或修理义务。

对于退货、更换或修理过程中产生的运输等必要费用，由经营者承担。此外，第25条特别针对网络、电视、电话、邮购等销售方式，赋予了消费者自收到商品之日起七日内无理由退货的权利，无需说明任何理由。

根据上述规定，通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，消费者享有七天无理由退货的权益。然而，在实体店购物时，只有在商品存在质量问题的情况下，消费者才能享受七天内退货的权利。因此，购买渠道不同，消费者的退货权益也存在差异。

总的来说，消费者在购买商品时应当了解不同购买渠道的退货政策，以充分保护自己的合法权益。同时，经营者也应严格遵守相关法律法规，确保消费者的退货权益得到有效保障。