西安夫妻两天花23.5万余元买游戏币却不能兑换,他们该如何维权?

西安夫妻俩天花23.5万余元买游戏币却不能兑换，他们可以联系当地的消协进行处理。
电玩城是很多年轻人喜欢去玩的地方，除了一些刺激的游戏，还可以感受到手机游戏不同给的体验。尤其是抓娃娃，很多女孩子也喜欢玩，一个萌萌的娃娃等着你将它们抱回家。

在西安一对夫妻，平时最喜欢的休闲方式是去电玩城完抓娃娃，每个月都要去消费一两万元。刚好网上一家平台推出电玩城1.7折的优惠套餐，这位女士一口气花了23.5万多的游戏币。
她和丈夫去该电玩城核销了805份订单，还有1291份订单打算全部核销，但被商家一位女士拦住，让他们不要着急，说剩下的订单可以在90天内到店核销，还对她的订单进行了拍照。
随后他们就去吃了一顿饭的工夫，回来再看发现剩下的订单无法进行兑换，这款产品也在平台被下架了。剩下不能核销的1291份订单，大约金额有14万元左右。

电玩城的相关领导说，这款优惠券被下架，是因为这款优惠券应该是288元666游戏币，但是平台有个老顾客4折的优惠端口没有关闭，他们夫妻在购买时，使用了4折优惠就变成112.32元666游戏币。
他们平台的工作人员发现出现错误后，为了减少损失平台将这款产品已经下架了。电玩城和该平台核算，这次活动应该按288元结算，平台还差电玩城15万元。
电玩城找过对方平台，但是平台说他们和这对夫妻的问题还没有解决，所以不给电玩城核算。夫妻俩一直联系相关平台，并没有人出来对此件事件负责。
不过很多的网友对这件事情更多的关注点，在于这对夫妻的消费理念，一口气花二十多万玩抓娃娃，还是很豪横的，还有的网友建议夫妻俩可以自己买台机器在家抓。

电玩城虽然很好玩，但要根据自己的消费能力去玩。如果有上面夫妻的消费能力，自然可以敞开得玩，否则适度就好，不好投入过多。
有的网友说娃娃机其实已经被动了手脚，抓娃娃的爪子已经被调试过，所以很难抓住。不过只是一个娱乐休闲的方式，适度就好不要动气。
这件事情夫妻俩可以尝试找当地的消协进行处理，消费者的权益一直是受到保护，而且这次涉及的金额也比较高。用法律的武器维护自己的权益，才是最明智的选择。