优惠网 > 优惠大全 > 天猫商城购物付款成功后卖家不发货怎么办

天猫商城购物付款成功后卖家不发货怎么办

作者:优优 | 分类:优惠大全 | 浏览量:18
发表时间:2026-01-05 16:45:45

天猫商城购物付款成功后卖家不发货,可以采取以下措施

  1. 申请退款

    • 登录天猫:首先,登录你的天猫账号。
    • 找到订单:在“我的已买到的宝贝”中找到付款成功但未发货的订单。
    • 申请退款:在订单详情页,点击“退货/退款”选项,然后根据页面提示填写退款原因、退款金额等信息。注意,退款原因要真实、准确,以便平台更好地为你处理。
  2. 提交退款申请

    • 填写信息:确保退款信息填写完整、准确,特别是退款金额和退款说明。
    • 提交申请:点击“提交退款申请”按钮,等待商家处理。
  3. 等待商家处理

    • 查看进度:在提交退款申请后,你可以在订单详情页查看退款进度。天猫平台会有相应的时限要求商家处理退款申请。
    • 催促商家:如果商家在规定时间内未处理退款申请,你可以通过天猫平台的客服渠道催促商家尽快处理。
  4. 平台介入

    • 申请平台介入:如果商家拒绝退款申请或未在规定时间内处理,你可以申请天猫平台介入处理。
    • 提供证据:在申请平台介入时,提供相关证据(如聊天记录、订单截图等)以支持你的退款请求。
  5. 退款成功

    • 确认退款:一旦退款申请被平台审核通过,退款金额将原路返回至你的支付账户。
    • 关闭订单:退款成功后,订单将自动关闭。

在整个过程中,保持与天猫平台的沟通,确保你的权益得到保障。同时,保留好相关证据,以便在必要时提供证明。

粤ICP备2024332802号-3 | 优惠信息大全 | Sitemap
深圳市华诚易配电子商务有限公司 旗下网站
本站内容由AI生成或转载自网络,如有版侵,请与我们联系