双十一“保价”承诺靠谱吗?

双十一“保价”承诺并不完全靠谱。

一、保价规则存在漏洞

保价即消费者购买的产品，在承诺的保价期间若价格下降，商家应赔付消费者多付的差价。然而，商家往往会钻保价规则的漏洞，例如将店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等排除在保价范围之外。这样一来，即使商品价格下降，消费者也可能无法获得相应的差价补偿。

二、商家规避保价规则

为了规避保价规则，商家可能会采取下架原商品、重新上新的购买链接或者更改商品名称等手段。这种行为使得消费者即使发现价格下降，也难以证明是在保价期间内发生的，从而无法获得赔偿。

三、消费者知情权受损

大部分商品的购买页面中通常不会显示保价的除外规则，这容易让消费者产生误解。从一般消费者的角度理解，保价应当是保障消费者购买时的价格不高于保障时间内的价格。然而，商家的各种规避行为使得这一理解难以实现，消费者的知情权因此受损。

四、建议与提醒

江苏省消保委提醒电商平台和商家，保价目的在于提升消费体验，让消费者在大促前安心消费，也保障商家在大促前的销量。因此，建议广大经营者进一步完善保价制度，诚信经营，保障消费者知情权。同时，消费者在购物时也应理性对待保价承诺，先确认商家的保价规则以及理赔流程，并将相关信息及时截图或录屏留存。如果发现商家恶意规避保价规则，应及时向平台投诉。

综上所述，双十一“保价”承诺虽然在一定程度上为消费者提供了价格保障，但由于存在多种漏洞和规避行为，其可靠性并不完全。因此，消费者在购买时需谨慎对待，理性购物。