十个超实用的网购经验

导语：网购，淘宝，现在俨然成为大家日常购物中非常重要的一个渠道，作为多年淘宝卖家，从卖家角度分享点，你可能不知道但是很重要的知识。下面是我精心整理的十个超实用的网购经验，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

十个超实用的网购经验

一论店铺评分的重要性

每家店铺都有三项指标描述、服务、物流的综合评分，选购商品想知道商品质量考不靠谱，就可以直接参考描述评分。红色表明超过行业均值，绿色就是低于行业均值。虽然现在十个卖家九家刷，评分高的也可能是刷出来的，但是评分低的质量一定不怎么样。

二如何看评价

很负责任的告诉你，好评排在前面的基本都是刷的!不要震惊，这是事实。所以你要看真实买家发出的评价，往后边翻一翻，忽视前几条评论，那样更科学一点。还有现在手机端有问大家，据我所知，已经有人专门来刷这一块了，不过还没那么普及。看看问大家，那里的评价更真实可靠。

三想要优惠想要折扣想要小礼品?

想要你就说出来，问客服，有没有优惠券，有没有折扣，有没有小礼品。如果有，正常情况他们一定会告诉你的。相信我，客服比你更想让你买下这件商品，因为现在客服绩效考核都和成交率挂钩，你找他问了话却没买，那就会成为他们的损失。

四不为人知的优惠券使用方法

很重要!很实用!现在很多店铺都会设置优惠券，搞满减活动。比如说满500减100。可是有时候我只想买一件100块的东西。好的，领完优惠券，买他五件，只花400块，货到了再退4件(记得买上运费险)。退款完成后，你会发现，你只花了80元，优惠券是被拆分均摊到每件商品上去了的。

五快递物流速度慢怎么办

不要找客服催物流了，快递公司真不是店家开的，如果是，老板恨不得开个直升机给你空投过去，一般你让客服催物流，客服说好，然后其实什么没做(除了一些真的出了问题，比如几天都没派送的)。那么物流问题怎么办，出了真正的问题，其实你去找卖家，他也是打快递客服，然后再告诉你怎么回事。不如自己直接打给快递公司，我的意思是直接打总部投诉电话，超有效!

六快递当面开箱验货签收很重要

顺丰快递很负责，一般都问你要不要验货，然后签收。这样的好处就是一旦发现有问题，你可以当场选择拒签，现场拍照留作日后产生纠纷的证据。不要觉得我还没确认收货没关系，真的有些卖家尤其销量几十万那种，真的不怕你给差评，因为你的一个差评瞬间就被埋没在几万条评价里了。

七不要着急点确认收货

卖家发货后，10天淘宝系统自动确认收货。然而现在快递的速度一般三五天就收到了，这个时间差里，你可以使用商品，看看到底质量如何。如果有问题，你还可以选择退货。为什么要这样呢?因为你的运费险在点了确认收货后就失效了。当然部分商品如内衣类，使用过是不支持退货的。

八换货和退货不一回事!

一直觉得淘宝这一块没有做好，退货和换货并不一样，但是后台只有一个退货的通道。而且运费险是不包赔换货的!所以，如果你喜欢这件产品，不过就是有点瑕疵，那么就申请退货退款，然后同时再去店里拍下一件，就可以了。拿了运费险的赔偿，而且卖家还能在第一时间把商品给你发出来。

九退货退款有两次操作

经常有买家问，你怎么还不给我退货，我都退回去很久了，还我钱!我真的是无辜的，卖家退款速度慢很影响店铺的好嘛?于是我去后台看，结果买家只申请了退货退款，没有在退货之后填上单号。我说仓库为啥扔了一堆无人认领的退件!根本不知道是谁退的。正确的操作是这样的退货退款—卖家同意—点退货填上快递单号—卖家确认收货—退款到你账户。只点退款没点退货，一周后退款会被系统自动关闭!

十性价比最高的一定不是价格最低的

经验之谈，选择商品时，在同样款式中，选择价位中等的更为合适。不买最好，只买最贵的.壕请随意。先不说质量如何，买东西都不会排除会有售后问题，你觉得一件商品赚你两毛钱或者甚至赔钱的卖家，有功夫搭上人力成本为你提供优秀的售后服务吗?开玩笑!高价的商品不一定质量最好，但是质次价廉一定是真理。

网购小贴士

1、耐心与店家沟通，买前货比三家

网购总是发生这样那样的情况，比如实物与产品不符，商家延迟发货，快递慢导致收货时间延长等等问题，有人怕麻烦就干脆吃了闷亏。但是，大家要相信淘宝更多是保护众多买家的，只要我们耐心与店家沟通，实事求是，一般都会得到我们想要的答复的。但为了避免这些浪费时间的程序，其实我们在购买前就应该尽量货比三家，网店中的商品种类多、无商店营业面积限制，网上商品价格相对较低，商品信息更新快捷方便、易查找，网购没有任何时间限制、成本低，对比各家的商品，只需要登陆不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成。其实现在“奸商”固然很多，但守信誉的好商家也不少。只要我们认真地“货比三家”，我们一定能找到物美价廉的那个商品！

2、不必担心异国直邮

有买家虽然想找代购购买外国商品，但总是会担心国际直邮会不会有问题。其实不然，现在国际直邮的准确率已经搞了原来许多，而且国外的商品家伙率比较低，并且价差大，十分划算。

理性的网购人群有相当的经验，多番权衡，只买对的，躲开假货陷阱。但怎么确认自己找的代购网店是真货呢？其实物流就可以查到哦。例如，你的货物是从美国直接快递寄到北京的，从下单到寄过来一般需要15天，这个过程和时间就会比较正常。而且，有的店家非常贴心，会在货品的包装里放一张发货当天的本地报纸，自然假不了。

3、“原单”不可靠

其实大部分的原单产品都是仿制而来的，购买商品只要实用、耐用、好用就可以了，不要过分执着于是不是原单。别以为网上商品就不能砍价了，其实精明的买家一样可以网购到比其他人便宜的商品。

4、网购也可砍价

如果你在网上看到一件心仪的衣服，可以立即在搜索中输入关键词进行搜索，再将搜索到的宝贝价格进行对比，在卖家评价最好的店铺购买，如果好评最好的卖家此款衣服价格要高出其他卖家，那么你就可以将价格更便宜的卖家链接发给对方，以此作为讨价还价的依据。有的卖家为了成交量，往往会同意。需要注意的是，对于在店铺页面明确标注“谢绝讲价”的店铺，买家最好还是别讲价，否则很可能错过自己心仪的商品。

5、不要迷信好评与等级

现在网店都是好评连连，动辄上千上万的评论，但其实很有可能都是刷出来的哦。不过其实真假评论是很容易辨别的，比如看同一件商品的同一个买家评价时间和付款时间。如果此买家的付款时间和评价时间在半天之内，则有假评嫌疑，因为不排除同城快递当天就收到商品。但如果接连有N个买家有同样情况，则可判断为假评。因为不可能买家都是同城的，其他城市不可能半天时间就收到商品。

6、不同商品按卖家地区购买

其实网购除了关注卖家的销量和评论外，在什么地方买什么东西也是有讲究的。例如想要买便宜的家居用品和饰品，首选就是义乌的卖家；如果是服装，则一定要在广州的卖家处购买；如果是代购韩国的面膜等化妆品、服装和饰品，一定要选择韩国和青岛的卖家；如果是香港代购的商品，就要选择在香港或深圳的卖家。因为不同城市主要经销的商品也都不同。