生活的多样化,使得我们在日常生活当中已经不再满足,只去商场市场购买东西。尤其是年轻人,大部分会选择电商平台,进行衣服的挑选或者商品的购买。每年电商平台都会推出一些列的活动,比如618、双11等等。在这些活动期间,通过叠加优惠券、多件多折活动,使得商品的价格更加优惠。然而,每年活动期间都会出现bug价格。网购高手们抢购了表错价的商品。但是这又涉及了另一个消费的问题,很多商家面对价格设置错误的订单,直接选择了取消订单。但作为公平交易的一端消费者而言,他们又应该持什么样的态度呢?
标错价的商品,通常出现在大半夜或者数量极少。在这种情况下,消费者要抢购上这样的商品,一要找对时机,二要手速要快,也就是说,消费者抢购了标错价的商品,是要付出时间和精力的,并不是这样的商品是从天而降,不劳而获。所以有些人说,订单成立的时候,尽管价格设置错误,但不算强买强卖。抢购了表错价的商品,商家应该发货,因为谁的错误,谁来负责,确实这个道理很简单,所以商家应该继续发货,履行订单的责任。这是理论上的讲法,但是我们的消费者也是人性化的,具体问题具体分析。
很多商家在处理这类订单上,做法相对合理。由于自己的错误,他会主动跟消费者联系,解释订单标错价的原因,从而取得消费者的,理解,并主动承诺给予一定的补偿。大多消费者也是通情达理的,明知道标错价的商品物超所值,很容易导致商家亏本甚至亏损特别大,他主动取消了订单,或者领取商家给予的补偿的情况下取消了订单。
但是也有一些商家的处置比较不合理。没有主动联系消费者,就自己取消订单,再令消费者心理上接受不了!其实生活不容易,大家都能互相理解,消费者也不是非要那个商品不可,但关键在于商家的态度怎么样。我建议面对这样的订单买卖双方都多多给予一定的包容和理解,才能和平解决这件事情。
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