京东商城的售后服务确实不行。时间很长 托延的厉害 他们的售后服务政策就是托死你, 托服了你 然后再分阶段的有人给你打电话 让你接受事实 让你消消气 别着急我们会怎样怎样的,他们不把顾客当上帝 用了一些人不同的人 变换角色说服你 就是不办事 套子话 我记录了 我向上级汇报 过两天 又换一个角色 给你打电话说服你 ,他们把顾客的名字都能读错了。 顾客的事你多着急 人家不急 从京东上购物如出现问题 非常麻烦 托死算!
他们内部矛盾重重,工作中都是脱节的 从各角度发出的信息都是矛盾的,有时侯各部门之间互相打脸 ,内耗严重,时间效率太低了 这个售后不严肃整改 这一块马上就坏掉了!
他们内部矛盾重重,工作中都是脱节的 从各角度发出的信息都是矛盾的,有时侯各部门之间互相打脸 ,内耗严重,时间效率太低了 这个售后不严肃整改 这一块马上就坏掉了!
京东真的很差劲,什么网上评价都是骗人的,我买过东西后评价打1分,他们就不让平了,怎么都提交不上去,显示我买的东西超过半年了,不能评价,其实我刚买了不到一个星期,还有他们的客服超级差,大家千万不要再上当了!!!!
京东商城的东西是值得信赖的,起码它说那个东西是什么品牌的它就是什么品牌的,不会有假的。比淘宝的好点儿,因为淘宝仅仅是一个平台并非商家,而京东它自己就是商家东西出了问题就是他们的问题,所以质量过硬!
你在京东卖东西,买到东西没问题,很好,你会大夸京东怎么怎么好;可当你买的东西真的出了问题,真的要他们体现服务素质的时候,你就看到真相了...
我也不会再去京东买东西了~!
我也不会再去京东买东西了~!
7月2号在京东买的三星i9003手机送给即将上大学的堂妹,拿到售后感觉还可以,过来了一个星期带回家吧手机送给她,但是没有过几天手机就出现触摸屏不灵敏,开关机有问题只能拔电池,还在包换期内就换掉了。手机换回来之后前期没有问题到了20天手机黑屏,黑屏后只能拔电池。她又跟我打电话说手机坏了,几伤啊。一个月换了2个手机坏了2次。这几天跟客服打电话。客服一直:不好意思,已经超出了退换期限,真的很抱歉,不管我说什么就是这几句(当时真想说我把你R了一次,不好意思,抱歉,第二次还R你继续抱歉。你接受不)
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标签: 服务质量 京东 质量 京东套子优惠券 如何 京东商城 服务 商城
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