飞猪度假商品标准变更:新增足浴类目

5月8日，为优化消费者体验，维护市场秩序，飞猪计划调整《飞猪旅行集市管理规范》及《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》。此次修订将于5月16日正式生效。

此次修订主要新增了“酒店SPA/足浴/温泉”、“地陪/讲解/翻译/咨询服务”、“旅游优惠券/会员卡”类商品订单生效后，因商家原因更改或取消订单的消费者保障条款。同时，修订了因买家原因更改或取消“境外随身WIFI租赁”、“旅行设备/相机/翻译机租赁”类目订单的处理规则。

根据新的《飞猪旅行集市管理规范》，因买家原因更改或取消订单，且卖家设定的商品退改规则高于实际损失的，买家只需承担实际损失，损失额度不超过订单总额，且“境外随身WIFI租赁”、“旅行设备/相机/翻译机租赁”类目订单，最高不超过订单租金总额。

新的《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》中增加了“酒店SPA/足浴/温泉”类目的相关条款。

此外，第五款关于卖家未经买家书面同意更改“旅游服务”的认定中，取消了“旅游商品升级差价/押金”类目的相关内容。对于“地陪/讲解/翻译/咨询服务”、“旅游优惠券/会员卡”类目商品订单的变更，卖家需向买家支付违约金，金额为订单金额的5%，但最低不少于5元。因商家原因更改订单导致买家取消订单的，则按因商家原因取消订单的规定处理。

订单生效后，若卖家取消“旅游服务”，对于“地陪/讲解/翻译/咨询服务”、“旅游优惠券/会员卡”类目商品订单，卖家需为买家退款，并支付违约金，金额为订单的同等金额，“旅游商品升级差价/押金”类目不包括在内。