餐厅做营销来提高复购率,应该如何入手?
餐厅提高复购率,爆款产品是基础,锚定效应是抓手,全网营销是支撑。
1、爆款产品是基础
去了还想去,吃了还想吃,不仅自己去,还愿意带亲朋好友去——
一是你的饭菜基本上都好吃;
二是有记忆点的招牌菜,让人欲罢不能,觉得不告诉好朋友,都感觉对不起他们;
三是就餐环境干净、整洁、舒适、有特色,就更好了。
2、锚定效应是关键
只要顾客想出去吃饭,就马上想到你,让他感觉到不来你这里就觉得吃亏,至少有5个招法——
一是限时优惠券。
按照单次消费额度,免费赠送限时优惠券,比如消费200,给20元现金券,一周内有效,可以转赠。
二是提供引流品。
比如特别好吃的密制麻婆豆腐,价值30元,每桌免费赠送一份,其他比如酸梅汤、红枣茶、私家精酿啤酒什么的,根据自己的实际情况选择。
三是累计积分制。
点餐关注门店微信积分,介绍朋友成功消费积分,积分可兑换现金红包、抵冲餐费等。
四是限时折扣价。
比如针对招牌爆款菜,每天分早中晚三个阶段,每个阶段进店的前10名顾客,可打8折优惠之类等。
五是构建特色IP。
通过打造自己独特的品牌形象,从愿景,使命、价值观的战略层面,到品牌理念,用户价值,产品研发等的形象层面,打造差异化品牌,比如王品牛扒,江南厨子,蒸功夫都是这种玩法。
3、全网营销是支撑
按照10%付费,90%免费的原则,打造一个全网营销传播平台,具体包括而不限于——
微信公众号(订阅号、服务号各1个);
微博+简单版网站+小程序+抖音号+头条号;
百度关键字_索;
美团等网站的合作等,开展门店、产品及活动的宣传,为第1、2两条提供源源不断的流量。
以上内容可结合自己的实际情况,灵活运用。