天猫春节发货时间规定 - 优惠网

春节即将来临，作为一年中最重要的购物节日之一，春节期间的物流压力巨大。为了保障消费者的购物体验，天猫平台在春节期间推出了“春节不打烊”活动，并制定了严格的发货时效要求。那2024年天猫春节不打烊发货时效要求是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
1. 天猫订单
(1)2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期间消费者付款且收货地址在保障区域的，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录;
(2)商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
(3)针对收货地址在保障区的活动订单48小时揽收及时率低于95%活动商品，平台将中止或终止该商品继续参加本次营销活动。48小时揽收及时率可在订单生成48小时后的次日查看，路径是：客户之声-大促报告-物流分析。
(4)到货时效要求：对于收货地址在保障区域内的活动订单，消费者付款后商家需确保在7日内完成订单送达，订单送达时间以物流待取件或签收时间为准。
若商家未按照前述要求履约引发消费者投诉的，天猫将根据物流公司回传信息予以判定。判定投诉成立的，按照10元/单进行赔付，但以下特殊情形除外：
a. 定制及其他特殊情形等商家与消费者另行约定的;
b.
因消费者或/及收件人原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、消费者或/及收件人自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;
c. 收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或消费者或/及收件人代收方原因，造成延误的;
d. 收件人地址为机关、单位等机构，但周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的;
e. 因不可抗力造成延误的;
f. 若存在非基于生活消费所需进行的购买或 “滥用会员权利”情形，由买卖双方自行协商处理。
2. 天猫国际订单
(1)2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期间消费者付款的符合春节不打烊活动规则的跨境电商保税进口订单，商家须在买家付款后72小时之内发货并确保物流单号有揽收记录。
(2)商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫国际延迟发货实施细则》处理。
3.定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
以上就是2024年天猫春节不打烊的发货时效要求。为了保障消费者的购物体验和满意度，商家必须严格遵守这些要求。另外商家也需提前做好规划和准备，以确保在春节期间能够为消费者提供快速、准确的物流服务。

天猫卖家遵守2023年天猫春节不打烊活动的要求，才能让卖家顺利的度过整个活动，所以不管卖家在活动推出什么玩法都要遵守规则，那春节不打烊活动发货要求是什么?
1、2023年1月14日20:00:00-2023年1月28日23:59:59期间消费者付款且收货地址在保障区域*的，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录;商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
2、未履约处置：为有效保障活动期间的消费者体验，针对未按时履约的活动订单及商家，将根据《天猫物流时效管理规范》进行处理，主要包括：
(1)延迟发货的活动订单，消费者投诉成立后须以红包的形式进行赔付。
(2)针对48小时揽收及时率低于94%活动商品，平台将中止或终止该商品继续参加本次营销活动。48小时揽收及时率可在订单生成48小时后的下一天查看，路径是：客户之声-大促报告-物流分析。
(3)天猫将视延迟发货、虚假发货情节严重程度执行商品下架或删除、限制参加营销活动、管控支付宝账户、监管店铺等措施。
3、到货时效要求：收货地址在保障区域*内的，消费者支付后商家需确保订单在7日内送达。
参加天猫春节不打烊活动要像平日那样在48小时内发货，所以卖家不得以春节为由不给买家发货，如果卖家在这方面做不好，天猫平台是会把卖家请出活动的。

随着社会的发展，人们的很多习俗都在不断变化，就拿春节来说，现在很多服务行业，都不会全部放假，会留一些人值班。而对于淘宝卖家来说，现在大多数卖家也不会关门，会积极参加春节不打烊活动。
那么，春节不打烊有何发货规则呢?
亲，2023天猫春节不打烊的现货发货规则辛苦参考：
1、发货时效要求：
2023年1月14日20:00:00-2023年1月28日23:59:59期间消费者付款且收货地址在保障区域*的，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录;商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
2、未履约处置：为有效保障活动期间的消费者体验，针对未按时履约的活动订单及商家，将根据《天猫物流时效管理规范》进行处理，主要包括：
(1)延迟发货的活动订单，平台将根据物流公司回传信息判定并执行赔付;
(2)店铺48小时揽收及时率低于94%的商家，平台将中止或终止商家继续参加本次营销活动;针对48小时揽收及时率低于94%活动商品，将会被系统置为异常。
(3)天猫将视延迟发货、虚假发货情节严重程度执行商品下架或删除、限制参加营销活动、管控支付宝账户、监管店铺等措施。
3、到货时效要求：收货地址与发货地址均在保障区域*内的，消费者支付后商家需确保订单在7日内送达。
以上提到的保障区域*：请点击此处了解。
温馨提示：
1、交易服务时效要求：参加活动期间，所有活动订单的交易超时规则将按照日常交易时效要求，详情可查看《天猫交易时效规定》，商家应及时、快速按照平台日常活动时效处理消费者的退款、退货等售后诉求，因处理不及时导致消费者申请平台介入处理的，平台将按照《淘宝争议处理规则》处理。
2、异常情况免责及处置：如遇疫情、自然灾害等特殊情况，平台将识别受影响的商家并对其予以免责，商家也可以进行延迟发货报备。免责成功的商家或商品，视作无法在活动期间按照要求实现物流履约，平台将对相应的商家或商品进行处置，包括中止或终止商家继续参加此活动、将商品置为异常等;
3、虚拟类目名词解释：餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务等。
若是想要参加天猫的春节不打烊活动，商家和产品都需要满足一定的条件，而发货时效就是一个硬性的指标，商家必须能在买家下单后的48小时内将货物发出，若是不能发出，就无法参加此活动。