起亚4s店换老板,之前买保险时赠送的抵用券已过期一两个月,现在4s店不...
可以投诉。针对起亚4S店换老板后，之前购买保险时赠送的抵用券已过期一两个月且现在不让使用的情况，消费者有权进行投诉。以下是可以采取的措施及相关依据：
一、投诉理由
合同关系：消费者在购买保险时获得的抵用券，通常视为保险合同或交易的一部分。只要抵用券在发放时未明确说明使用期限或存在其他限制条件，消费者就有权在合理期限内使用。
商家承诺：4S店在发放抵用券时，通常是为了吸引消费者或作为促销手段。因此，商家应遵守其承诺，允许消费者在有效期内使用抵用券。
消费者权益：根据相关法律法规，消费者在购买商品或接受服务时享有合法权益。商家不得无故拒绝消费者使用合法获得的优惠券或抵用券。
二、投诉途径
4S店内部投诉：首先，消费者可以尝试与4S店管理层沟通，说明情况并要求解决问题。如果4S店内部无法给出满意答复，可以考虑进一步投诉。
向消费者协会投诉：消费者可以向当地消费者协会反映问题，寻求帮助和支持。消费者协会通常会介入调解，保护消费者的合法权益。
向市场监管部门投诉：如果4S店的行为涉嫌违法或违规，消费者还可以向当地市场监管部门投诉。市场监管部门将依法对商家进行调查和处理。
三、注意事项
在投诉过程中，消费者应保留好相关证据，如购买保险时的合同、抵用券、与4S店的沟通记录等。这些证据将有助于消费者维护自己的合法权益。