年春 - 优惠网

广铁集团自2023年12月18日起，启动了2024年春运外来工团体票办理业务。此次业务采用线上受理方式，旨在为5人及以上外来工人员的自组团或30人及以上的企业客户办理春运外来工团体票，遵循“外来工团体优先安排”的原则，确保春运期间外来工团体购票的有序进行。

根据2024年春节法定节假日安排，火车票提前15天预售。具体的购票时间如下：除夕火车票（2月9日）于2024年1月26日开售；大年初一火车票（2月10日）于2024年1月27日开售，以此类推，直至大年初五火车票（2月14日）于2024年1月31日开售。

在购票政策方面，儿童售票以年龄划分优惠标准，实行实名制管理。年满6周岁且未满14周岁的儿童应购买儿童优惠票，而年满14周岁的儿童则需购买全价票。每位持票成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。

铁路部门还扩大了非高峰方向列车票价的打折优惠范围和幅度，并在因铁路责任和不可抗力造成旅客退票时，免收退票费。此外，铁路部门还针对铁路畅行、中转换乘、订餐服务等多元化服务进行了扩容和优化，学生优惠票也取消了寒暑假购买限制，可在一学年内的任意时间购买4次优惠票。

对于第一时间未买到车票的旅客，可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。每位用户可提交2个候补订单，每个订单中可添加发到站相同（支持同城不同站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求。

为提升旅客出行体验，铁路部门还推出了多项便民利民服务举措，包括在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化；完善12306消息通知机制，及时向已购票旅客推送列车停运和变更信息；自2024年1月10日零时起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，符合条件的旅客朋友可通过该专区预约购买春运期间往返火车票。

此外，东航、南航等多家航空公司也在2024年1月发布了客票退改新规，降低退改费率并扩大免费退改的范围，生效日期均为1月10日零时起。同时，春运期间还可以提前填写购票信息，这是12306推出的购票需求预填功能。