注意了!收到这类【积分马上到期,可以兑换商品】短信,小心有诈!_百度知 ...

“您有XX积分未使用，到期将失效，请立即登录积分商城兑换商品……”近期，许多人收到过类似短信。这些看似诱人优惠的信息，实则可能是消费陷阱。

“迷迷糊糊接到短信，以为是移动积分到期了提醒兑换呢。”东北某地消费者王女士收到了一条提示有6580积分即将过期的短信。于是她点击链接，花费889积分和199元购买了一块夜光石英男表。一周后，她收到的手表质量极差，商家拒绝退货。她只好将其丢弃，至今未使用过。

广州消费者赖先生也遇到过类似情况。他收到商家发来的短信后，使用积分并支付200多元购买了一款手表，商城承诺赠送爱奇艺会员。然而付费后，既没有手表发货，也没有爱奇艺会员到账。

记者调查发现，此类“积分兑换”短信的套路往往是“广撒网”——商家向大量人群发送带有链接的短信，利用消费者不忍积分过期的心理，诱导其购买劣质商品。北京一消费者反映，她收到的“积分兑换”短信背后操作者可能涉及多个关联公司，且多已注销。

新浪黑猫投诉平台数据显示，2023年涉及“积分兑换”的相关投诉累计超过4500条，主要问题集中在商家积分虚假宣传、兑换商品货不对板等。中国消费者协会也发布警示提示，提醒消费者注意此类行为的误导性。

郑州的陈女士也误以为是移动运营商的积分兑换活动，用数千积分并花数百元“换购”了一款扫地机器人。然而，收到的机器人外观简陋且无清洁功能，联系商家未获回应，联系运营商才发现该商家与运营商无关。该网站为淘品优选科技（深圳）有限公司所有，提供的商品质量参差不齐，且多为假冒伪劣产品。

中国消费者协会消费监督部主任张德志指出，这属于带有欺诈性质、误导消费者的行为，是一种违法行为。深圳市市场监管局也已办结了相关投诉举报件，对投诉件和举报件的处理结果进行了通报。

专家认为，虚假的积分信息侵害了消费者的知情权和自主选择权。市场监管部门应加强对此类行为的监管和打击，对商家进行处罚。如果诱导消费的是假冒伪劣产品，商家可能构成生产、销售伪劣产品罪。消费者在遇到这类情况时，应向市场监管、公安、网信等部门以及消费者保护组织举报，形成全社会的打击合力。

专家建议，消费者在遇到积分兑换活动时要保持警惕，留心比对商品信息和实际价值，避免上当受骗。若发现受骗，应积极向相关部门举报，维护自身权益。