“消费保”揭示的“29.9得100元”话费券活动是一个消费陷阱,已有上千消费者中招。以下是该陷阱的几个关键点:
话费变话费券:消费者充值29.9元后,并未直接获得100元话费,而是收到了总额为100元但分割成多张小额话费券的“话费券包”。这些券通常每月仅限使用一张,使用期限长达两年,给消费者带来了漫长的等待和使用限制。
广告误导性:广告页面往往只提及“100元话费”,未明确说明是“话费券”,导致消费者在付款后才意识到真相,引发了虚假广告宣传的质疑。
投诉数量庞大:在消费保平台,关于此类活动的投诉数量已攀升至数百至数千条,且每天仍有大量新投诉加入。这显示了该陷阱的广泛性和对消费者权益的严重损害。
商家回应不及时:部分企业虽然能够及时处理退款,但涉及该活动的某些商家对消费者的投诉回应不及时,进一步加剧了消费者的不满和担忧。
平台覆盖广泛:此类广告覆盖了多个知名平台,如喜马拉雅、芒果TV、拼多多等,消费者在信任度较高的平台遇到此类广告时警惕性降低,更容易中招。
在此提醒广大消费者,在面对此类话费充值活动时,务必仔细阅读支付说明,确认是话费还是话费券,切勿轻信大平台的背书,以保护自己的消费权益。一旦权益受损,应积极采取合法手段维护自身权益。
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