商城类小程序需要哪些功能?
1、订单处理:当商城小程序接到订单的时候,系统会自动处理订单,并且会提醒商家有新的订单,订单的处理是线上线下想结合的。
2、积分系统:用户在小程序里面购买商品,可以获取一定的积分,当达到一定的数量的时候,系统会通知用户,积分可以兑换哪些产品,或者是积分可以抵消多少价格等等。
3、会员制度:在商城系统购买满多少就可以升级为会员,会员可以享受会员的折扣,赠送礼物等优惠。
4、优惠活动:商城会不定时的搞一些线上线下的活动,比如在节假日见搞打折,秒杀,拼团等活动。
5、商家入驻:商城小程序支持商家入驻,商家可以通过联系客服了解更多的入驻条件和手续。
6、多级分销:商家通过多级分销来销售自己的产品
7、产品展示:商城小程序里面的所有产品都会出现在这个页面,呈现在客户面前。
8、收藏产品:收藏夹的功能,收藏夹是商城的必要功能,这样便于消费者的下次消费,促进二次交易,增加用户的重复购买率,提高销售额。
9、在线支付:当客户浏览完商品,确定购买的时候,再在当前页面提交支付结算。支持支付宝支付、微信支付、银行卡支付。
小程序商城有什么功能
一、产品展示功能
做一个商城小程序,产品展示是必备的,所有的商品都会在产品展示功能页面中,向用户展示,让用户进一步了解商品,方便用户查看产品信息,增加用户下单率。
二、在线客服功能
用户在购物过程中,难免会产生一些疑问,这个时候需要有一个在线客服功能,这样用户与客户直接取得联系,客户为用户答疑解惑。不仅提高用户体验,而且还增加用户购买率。
三、购物车功能
用户通过产品展示,看到喜欢的产品,直接加入购物车,在进一步进行挑选。
四、物流功能
物流功能在商城小程序是必不可少的功能,物流功能一般有四种方式:商家配送、同城限时达、到店自提、货到付款。具体选择哪种方式商家可根据实际情况而定。
五、在线支付功能
在线下单支付功能,用户通过产品展示,看到自己喜欢的产品,直接立即购买,通过微信支付进行下单。但开通付款功能,需要做好付款接口申请。
六.订单管理功能
①订单查询
用户在支付下单支付之后,比较关心的是自己商品什么时候能够到自己的手里,这个时候需要一个订单查询功能,能够提供订单查询、物流查询等信息。不仅能够方便用户查询,而且能够方便商家做好销售统计以及数据分析工作。
②订单提醒
用户成功下单时,应该有一个订单提醒功能,授权绑定木鱼小铺公众号即可收到每单订单提醒。
③发货管理
商家可以通过发货管理,能够查看门店发货单,门店可以对分配订单进行发货。能够支持批量打印配送单、快递单、拆包发货、批量导入发货,而且还支持对订单进行单独和批量标记,避免出现不必要错误。
七、客户管理功能
客户管理可以查看门店所有的客户信息,还可以对客户进行客户分组,对不同的分组可以享受到不同折扣。客户管理主要是对会员进行管理。客户管理可以设置会员卡功能、会员等级、积分、会员充值、会员签到、会员导出、导入等功能。可以将会员资源充分利用好。
八、营销功能
做商城小程序,营销插件是商家盈利的神器。营销功能有优惠券、限时折扣、拼团、砍价、分销、秒杀、积分商城、社区团购、充值有礼等。商家需要好好利用好这些营销功能,发挥好营销功能的最大的商业价值。
九、财务功能
财务功能主要有交易明细、财务情况、微客奖励和客户提现。微客奖励和客户提现主要是商城小程序分销功能,开通分销功能,需要有一个微客奖励和客户提现的财务数据分析功能。
微客奖励:微客交易、分佣奖励明细,支持导出,便捷对账;
客户提现:微客奖励支持银行卡、支付宝和微信零钱提现;
十:数据分析功能
数据分析功能可以实时查看到店铺核心数据,能够时刻掌握到店铺经营变化。还可以对可以进行画像、区域分布等,抓住潜在客户。
店铺交易数据分析:交易总览、交易趋势、交易明细构成,清楚店铺每笔收入来源
商品交易数据分析:热销商品榜单、交易涨幅,智能预测可能会脱销或库存积压的商品
分销统计数据分析:微客推广带来的流量、支付转化以及为其分佣奖励数据
下载中心:订单、客户、自提等业务明细数据下载
以上就是商城小程序功能的基本介绍,具体的功能还是需要根据自身商家业务实际情况,选择合适的功能即可。
现在网站的重要性下降了很多,但是在很多时候,又必须要有网站,就像一个信任背书一样。而小程序是2017年新出的,这两年越来越受重视,不但有微信小程序,还有百度小程序,头条小程序等等,在某些方面可以取代官网的存在了。
便捷购物类小程序
为了满足顾客随时随地随心的购物体验,商家可借助小程序,结合多元零售场景与服务构建各种入口,实现无论在店内还是店外都能为顾客提供更多便利。
营销传播类小程序
凭借微信的流量红利,商家通过小程序的营销功能,在社交、社群中能更高效地开展传播裂变,触达更广泛的目标市场,提升复购,刺激拉新。
作为APP和公众号的有效补充,小程序以更流畅的体验与更多元的曝光,在商业服务、电商、餐饮等领域有明显的流量红利。然而,新零售时代,普通小程序并不能满足零售转型的需求,线上线下深度融合仍是企业数字化升级的方向。
对于商家来说最直观的就是赚钱,省钱,为什么这么说,第一为商店带来客流量,比如说方圆五公里的微信用户都能直接快速的找到商家的地址,商家的产品,可以直接在小程序里面,下单,预约,排号等等,还可以通过一些优惠活动吸引很多新顾客。第二是可以为商家省掉一大笔的平台抽点费用,客户都是小程序上慕名而来的,小程序是自己制作的平台,不需要给任何平台点数。第三就是客户管理,客户数据都抓在自己的手里,方便自己管理。
我们都知道,电商类微信小程序是最直接带来收入的微信小程序,因此,线上商城这一功能是非常重要的,只要我们手中有微信,皆可以完成购买流程,能够在很大程度上提高用户的留存率与购买率。
二、在线客服
我们无论做哪类小程序商城,在线客服都是必备的一项功能,在线客服作为售前售后的重要一环,不仅可以很好的解决用户的问题,还能够提升企业的用户体验,增加企业宣传力度。
三、订单查询和管理
对于商城来说,订单查询和管理这一功能是非常重要的,用户通过订单查询能够及时跟踪商品物流信息,企业也可以根据订单查询和管理实时跟踪商品销售情况,还能够及时对服务进行适时的调整,无论对企业还是用户而言,都是十分有利的。
四、线上预约,到店自提
在商城小程序中建立预约功能是非常有必要的,线上预约能够把用户的预约信息发送给商家,商家就能够在有效的时间内做好所有的接待内容,这样不仅能够提高用户的操作体验,不用浪费过多的时间,非常方便快捷,同时还在很大程度上提高了商家的工作效率,提升用户好感。
五、优惠券、限时秒杀、拼团
优惠券、限时秒杀、拼团是我们平常比较常见的营销手段,多种营销手段搭配操作,不仅可以有效提高顾客的成单率,而且还有利于商家进行二次营销,大大增加购买率。进行拓客引流,提高流量!
六、客户信息的收集与管理
客户信息的收集与管理的这一功能,对于企业来说是很重要的,通过销售订单信息的收集与归纳,可以总结出用户的购买频率、产品偏好等信息。帮助企业了解用户的购买心理与购买偏好,根据总结的信息,不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整,提升用户体验度,有利于小程序商城的发展。
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