我怀疑在亚马逊官网买到的三星数码相机是不是正品行货,这个到那里举 ...

机身码在三星官网上验证通不过,就说明不是大陆联保的行货(可能是港行,或水货). 亚马逊的客服当然要推脱了.只能继续找亚马逊反映,不要和客服谈了.

点亚马逊主页上的 新手上路 , 点 在线自助办理退换货的步骤 , 在线退换货操作 ,再点 在线退换货操作 (即可进入退换货中心)
还可以点入 不符合退换货标准？ 看看你的是否属于其范畴以内.
再点入 检测报告？申请退款？报销邮费？ 这个,把三星官网验证不通过的截图,一起发邮件过去.

=最后,其实能否退换,取决于亚马逊销售的某款相机商品页面中,有无写明 联保行货 . 如果有写,但官方验证通不过,就可以申诉. 因为这是亚马逊的疏忽,造成交易中的一方(即卖方)违约了(如果叫真的话,可以发律师函过去)
如果没写是联保行货,那么就难办了.
=以后如果网上买东西,建议上 淘 宝. 是联保行货,还是水货,商家多会标注. 通过 淘 宝 旺 旺 和商家交谈, 约定等记录可以截图, 淘 宝 官方是认可作为证据的. 商家如果作假, 消费者一般都可以投诉成功退款. 因为淘 宝的官方制约机制(包括支付宝的方式,在买家不确认付款时,商家拿不到货款) 确实有作用 . 但亚马逊就不好说了,以前发生过类似的事情,申诉没用.

经验不敢谈，你可以尝试去三星中国的客服官网问问，如果他说是假的，让他给你证明然后就去亚马逊索赔吧。