大多数消费者应该还会信任薇娅的信誉,毕竟此次被查,原因在于税务方面存在违法行为,商品销售方面并没有出现负面影响,只要能够积极配合后续的处理和税款补缴,逐渐吸引消费者的回归也并非难事。从消费者角度来说,只要薇娅能够获得重新开播的资格,就说明其违法行为已经付出了代价,既然相关部门都允许开播销售,那么消费者就没有必要过于排斥。作为带货主播,口碑信誉是至关重要的,虽然税务违法同样恶劣,但相比较商品质量问题来说,还是比较容易得到消费者谅解的。
众所周知,薇娅在巅峰时期曾经跟李佳琦并称带货领域的“一哥一姐”,虽然因为税务违法而被停播,但其在商品信誉方面的形象并没有受损,这也是其重新开播以后消费者依然会买单的原因所在。当然,部分消费者对于薇娅的这种违法行为会颇有微词,即便商品质量并没有出现过严重的问题,但是从遵纪守法的角度来说,不排除这部分消费者会有所抵制,毕竟带货销售跟其他销售方式存在本质上的差异,带货主播具有较强影响力,任何瑕疵都需要付出代价。
此外,薇娅即便在努力获得重新开播的资格,但最终能否如愿以偿,还要等待主观部门的最终决定,如果能够得偿所愿,就说明相关部门已经完成了对薇娅违法行为的处罚,从消费者角度来说,也就没有必要穷追猛打。如果最终没有获得重新开播的资格,那么作为薇娅的忠实拥趸,即便想要支持也无计可施,这也是需要时间来给出答案的。
由此作为参考不难看出,带货主播作为电商经济的受益人,仅凭商品质量的保证是远远不够的,个人信誉和商业信誉缺一不可,既要不断细化选品机制,又要做到遵纪守法。无论薇娅最终能否重新开播,消费者的购物都不会受到实质性的影响,至于重新开播以后是不是还会得到消费者的谅解和认可,整体来说大部分曾经的粉丝买家都会选择买单。
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