苏宁易购的售后服务有哪些

1、提供30天包退、365天包换的服务，前提是用户购买了带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现了性能故障，那么自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。
2、服务效期：用户收货(系统显示送货服务完成之日)次日起算，例如用户在2018年3月1日收货，则2018年3月2日—2018年3月31日可以退货，2018年3月2日到2019年3月1日可以换货。