火车票儿童票和家长一起买的,为什么在12306网只能退大人的,儿童票怎么...

在12306网站上购买火车票时，如果家长和儿童一起购买，系统会默认将儿童票与成人票捆绑销售，因此退票时也需要按照成人票的退票规则进行操作。
如果家长需要退儿童票，可以在12306网站上进入“我的12306”页面，选择“已完成的订单”中找到该笔订单，选择“退票”即可将儿童票一并退掉。如果无法在网站上退票，可以选择到火车站的售票窗口进行退票。
需要注意的是，退票时可能会收取一定的退票费用，具体费用标准可以在12306网站上查询得到。另外，如果在购票时使用了优惠券或者积分等优惠方式，退票时也会根据规则相应地返还相应的优惠金额。

在12306网站或者APP上的订单，无论是成人还是儿童都可以退。如果你不是在12306网站或者APP上订的，就在原购票渠道办理退票。都不行的话，最后的办法就是去车站先把票取出来，再去窗口退

网上购票可以在于按照原购票方式去进行退票，如果显示不能退，那么你可以到火车站的售票窗口退。

打12306客服电话咨询下