淘宝网购物流程(适合爸妈淘宝网上购物的操作流程)
我是发现了一个奇怪的现象，很多人使用手机的基本功能，聊天、打字、发语音、看文章、逛朋友圈都特别熟练，就是淘宝不会用。一是不会操作，二是不会买。东西拿到手总是不尽如人意，老掉进商家坑里，买到质量不佳的产品，怎么解决？接下来咱们就来讲一下如何用淘宝淘到质优价廉的宝贝。
如果你的身边还有人不会正确使用淘宝购物，赶快转发这篇文章给他吧～
1.长辈模式
之前我妈总说，淘宝上各种各样杂七杂八的活动页面，不知道真假，看着头晕。我就给她调整到了长辈模式，长辈模式的好处是没有标准模式中那么多的功能。展示页面相对比较简单，字号大，而且支持语音搜索，方便不太会打字的中老年人使用。入口在我的–右上角的设置–模式切换中。
淘宝长辈模式
2.搜索宝贝
一般来讲我们网上购物的时候都带有目的性，可以直接输入关键词来搜索宝贝。比如：“棉马甲”，我们可以叠加搜索词，像我们想要买女士马甲就可以输入“棉马夹女”进行搜索，我们的关键词越准确，搜索的结果就越更符合我们想要的。
搜索结果支持条件排序和筛选，最常用的就是按照销量排序，销量高的宝贝排在上面，还有就是按照价格排序，便宜的优先展示。点击右边的筛选，是一些更具体的筛选条件，我们可以去筛选宝贝的价格区间，发货地、品牌、分类、尺码、材质等等。
排序和筛选
Tips：直接按销量排序，因为销量高代表产品受欢迎，而且销量高的产品可参考的评价更多。
3.了解商品信息
我们在搜索结果中浏览到自己感兴趣的宝贝，就可以点击进入宝贝详情查看更多信息。
首先我们要看一下封面图，因为商家往往会把产品卖点提炼出来放在商品顶部图片中。如果有进一步的购买意向，可以上下滑动页面查看宝贝的详情和评价。
评估宝贝的窍门：
1）看详情，详情中有更具体的参数，像衣服之类，会标明材质，尺码，全方位地展示模特上身效果和材质细节图片以及款式和颜色图片等。详情中还会标明宝贝的售后服务，是否支持七天无理由退货等。
宝贝封面与详情
2）店铺评价，评价分为宝贝描述、卖家服务和物流服务三个维度，评分有高、平、低三个档位。如果三个评价都是高的话，就再好不过了。但如果都是平或含有低，谨慎购买这家店铺的宝贝。
店铺评价与宝贝评价
3）宝贝评价，点击查看全部评价，勾选上方的视频或图片，这样就筛选出含有视频和图片的评价，我们可以更直观地看到买家图。不同的买家秀可能在不同的光线下拍摄，所以可以尽量避免色差问题。每位买家体型不同，这样就能判断衣服版型是否优秀。
需要注意的是，有些宝贝评价可能是刷单刷出来的。怎么辨别呢？如果看到一款宝贝全是好评，而且图片拍摄水平清一色的好，这种需要注意一下很有可能是虚假评价。
Tips：选择追评和按最新评价排序，可以更快的找到真实中肯的评价。
4）优惠信息，复制宝贝链接到返现类App比如省钱快报App查看是否有隐藏优惠券和返现，以及进行全方位的价格比较可以帮助我们以尽可能低的价格买到宝贝。App的相关介绍可以在底部文章查看。
搜索隐藏优惠券和返现
5）对话客服，在了解宝贝的过程中，如果有不懂的问题都可以点击下方的客服按钮，与店铺客服在线沟通交流，像是拿不准自己的号码就可以直接问客服，快速掌握宝贝信息。
4.下单购买
如果觉得宝贝各方面都很不错，我们就可以将它加入购物车或立即购买了。
加购物车一般用于好几个宝贝一同购买的情况，像是我要买同一个店铺的多个宝贝或者是不同店铺之间有跨店满减活动时，都可以先加购然后在购物车中勾选多个宝贝合并支付。立即购买则是直接下单支付这一款宝贝。
加购下单
注意下单前一定要核对好所选颜色，款式，尺码和数量是否正确。还要核对收货地址，以及重点看下配送服务是否收取邮费还是包邮，是否赠送了运费险。确认这些都没有问题再提交订单进行付款。
Tips：运费险用于收到宝贝不满意退货时，运费可以赔付。网上购物最让人诟病的一点就是无法准确评估商品是否适合自己，有了运费险之后就可以放心大胆的买下来试一试，如果合适就留下，不合适的话就退货退款，降低退货风险。
注意如果对支付流程不放心操作不熟练，可以在确认订单页面勾选下方的“找朋友帮忙付款”。让自己信任的人帮忙支付这笔订单，支持直接发送好友或分享到微信、QQ、支付宝等，对方打开链接就可以帮你支付了。
找朋友代付
宝贝未发货状态下，可以比较轻松地进行退款，在我的订单中点击取消订单并选择理由后申请退款，资金会很快原路返还到支付账户。
取消订单
5.查看物流信息
宝贝发货后，可以在我的订单中查询物流信息，能看到快递具体位置和快递中转信息，系统还会给我们一个预计送达的时间。
查看物流信息
6.商品确认收货与售后
当宝贝进入派送阶段，快递员就会联系我们进行收件，或者给我们放到菜鸟驿站之类的取货点。我们拿到宝贝以后先别着急在系统进行收货，因为一旦收货，资金就会从淘宝平台转入商家账户，有些不良商家会觉得钱已到账服务态度骤降。所以一定要在收货前检查包裹是否包装良好，拆封的宝贝是否有质量问题。
如果宝贝存在质量问题或自己不满意，就可以在我的订单中找到这笔订单申请售后，有三种售后模式，仅退款不退货、退货退款、换货不退款，咱们根据自己的需要进行选择并按照系统要求填写相关信息，提交等待商家处理。如果着急的话可以联系客服催一催。
申请售后
Tips：衣物鞋帽之类一般都是支持退换的，但是需要开封使用的日化用品，食品以及电子设备等除非有质量问题，否则拆封之后不予退换，可以在购买之前咨询一下客服有关售后的问题。
根据我多年的网购经验，学会正确使用淘宝不仅能买到不输实体店质量的宝贝，而且省钱省力。希望大家多多运用上边这些小窍门，不断磨炼自己的购物技巧，相信很快就可以成长为购物达人。
网上买车更优惠吗?
如今的市场上，进本已经出现饱和，所以许许多多的商家，为了吸引顾客，不得不制造出噱头，用来吸引顾客的目光，所以，汽车之家的低报价也是为了用来吸引顾客目光的噱头，所以，看看就好了，不要太认真，虽然4S店的汽车价格相对于其他的买车平台会高一点，但是，4S店里的汽车，在品质上是完全放心的，并且售后的服务也很放心，价格虽然能评定车的价值，但是，售后服务的态度更加重要。
2
对于4S的噱头，其中也是有很大的水分的，例如，说好买车的时候会优惠两万元，但是，实际上也就可能优惠一万元，那么，优惠的另一万元呢？就是车子的太阳膜、防滑垫等等的浙西而汽车用品，可能这些用品的价值总和也不会到达一万元的，所以，现在很多人都会选择网上购车平台，价格透明。
3
无论在哪里买东西，主要的还是商品的价值，在购车的时候，也需要注意很多的小细节，比如，选择的车型、价格的商讨、汽车的赠品、汽车的保险等等，这些细节中，不小心就会陷入销售人员的“陷阱”，所以，在买车之前，一定要多问问身边买车的朋友，应该注意什么。这样就会在汽车的选择上，有自己的见解，思维也不会被销售的人员的思维打乱，最主要的还是要做出理性的判断，千万不能因为工作人员的说辞，掉入“陷阱”。
网上购物流程
1、以淘宝网为例
打开淘宝网——在搜索框输入您所需要购买的物品或服务。例如“连衣裙秋季韩版显瘦”。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9213b07eca80653825e8a33e9adda144ad348298 target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9213b07eca80653825e8a33e9adda144ad348298?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/9213b07eca80653825e8a33e9adda144ad348298 />
2、点击“搜索”后，进入检索结果页面，您会看到大量为您推荐的商品，如果这样的页面太过于广泛了，你还可以详细筛选
服务选择：消费者保障、7天退换、正品保障、折扣促销、旺旺在线、海外商品、货到付款
产品个性化选择：元素、风格、好店推荐、品牌、颜色。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d6ca7bcb0a46f21fbb12597efb246b600c33aefc target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d6ca7bcb0a46f21fbb12597efb246b600c33aefc?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d6ca7bcb0a46f21fbb12597efb246b600c33aefc />
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5882b2b7d0a20cf403b0f9f27b094b36acaf99fe target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5882b2b7d0a20cf403b0f9f27b094b36acaf99fe?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/5882b2b7d0a20cf403b0f9f27b094b36acaf99fe />
3、找到自己喜欢的商品，点进去，看看商品介绍，如果符合您的需求就可进行购买了。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8014c086e061d95eb4e301576f40ad162d9ca97 target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8014c086e061d95eb4e301576f40ad162d9ca97?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8014c086e061d95eb4e301576f40ad162d9ca97 />
4、注意选择商品大小、颜色??查看卖家信誉、商品简介等。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/fcfaaf51f3deb48fdf6ea6f3fd1f3a292df57893 target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/fcfaaf51f3deb48fdf6ea6f3fd1f3a292df57893?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/fcfaaf51f3deb48fdf6ea6f3fd1f3a292df57893 />
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dc54564e9258d109d5e2ae9fdc58ccbf6c814d9d target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dc54564e9258d109d5e2ae9fdc58ccbf6c814d9d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/dc54564e9258d109d5e2ae9fdc58ccbf6c814d9d />
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8644ebf81a4c510fd785e5376d59252dd42aa55d target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8644ebf81a4c510fd785e5376d59252dd42aa55d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/8644ebf81a4c510fd785e5376d59252dd42aa55d />
5、购买过程：选择大小、颜色、样式等进行勾选，如果现在就购买，点击“立即购买”，如果想要再选择一下，对比看看，可以点击“加入购物车”。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c2cec3fdfc039245580ae6228a94a4c27d1e255b target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c2cec3fdfc039245580ae6228a94a4c27d1e255b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/c2cec3fdfc039245580ae6228a94a4c27d1e255b />
6、点击“立即购买”后，会跳出对话框，需进行登录信息填写——用户名、密码，点击确认。
进入确定订单环节，选择您填写好送货地址、联系方式、收信人等信息
给卖家留言，填写你的其他要求或备注信息等。
最后点击提交订单。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/14ce36d3d539b6002624089ae450352ac65cb730 target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/14ce36d3d539b6002624089ae450352ac65cb730?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/14ce36d3d539b6002624089ae450352ac65cb730 />
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d53f8794a4c27d1e41d93ce916d5ad6eddc4381b target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d53f8794a4c27d1e41d93ce916d5ad6eddc4381b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d53f8794a4c27d1e41d93ce916d5ad6eddc4381b />
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/78310a55b319ebc40af771b48f26cffc1e17160b target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/78310a55b319ebc40af771b48f26cffc1e17160b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/78310a55b319ebc40af771b48f26cffc1e17160b />
7、进入支付页面，可选择支付宝支付（如果你的支付宝有钱的话），输入支付密码即可。
还可选择网上银行进行支付，比较方便的是快捷支付，不需要口令码等环节，输入支付密码即可。
如果不选择快捷方式，需要选择银行卡，并按照指示，输入银行卡号、口令码、支付密码等进行支付。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8014a90f603738d6f5e0a0fbe1bb051f819ec83 target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8014a90f603738d6f5e0a0fbe1bb051f819ec83?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8014a90f603738d6f5e0a0fbe1bb051f819ec83 />
8、支付成功后尽可跳进支付成功的页面，购买过程结束。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/203fb80e7bec54e776f01c33b4389b504fc26afa target= _blank title= 点击查看大图 class= ikqb_img_alink >/iknow-pic.cdn.bcebos.com/203fb80e7bec54e776f01c33b4389b504fc26afa?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto esrc= https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/203fb80e7bec54e776f01c33b4389b504fc26afa />
扩展资料：
注意事项
一、网络购物特点具有隐蔽性，购物体验感差等。所以在选择购物平台时一定要选择那些依照国家工商局《网络交易及有关服务行为暂行办法》实行实名制的网站，维护自己应有的权益。
二、仔细阅读退换货条款，隐设门槛的不予选择。
三、注册账号，对个人信息能少填的尽量少填，邮箱避免用工作邮箱，因为商家的广告会接踵而至的。
四、在购物前需与商家咨询协商，数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。
五、拍下物品养成不直接支付的习惯，关闭支付页面，在自己账号后台点击打开所购商品，并支付。这样的好处是有效防止钓鱼网站借壳钓鱼。
六、选择支付，尽量运用第三方支付平台，慎用网银直接支付，这样做可以多给自己留一条退路。
七、在没有完全接受货品前，不要点击收货确认并付款给对方。
八、不要轻易被广告蛊惑，价格离奇的低不一定是好事。
九、不要轻易点击链接或广告采购物品。
十、购物还是官方网店或者官方性质的网店靠得住。
参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E7%BD%91%E4%B8%8A%E8%B4%AD%E7%89%A9%E6%B5%81%E7%A8%8B/4370973 target= _blank title= 只支持选中一个链接时生效 >百度百科：网上购物流程
下面是我的经验之谈，希望能帮到初次网购的网友。网购程序并不复杂，只要按提示就可以完成操作。网购步骤以及要注意的问题：
步骤一：注册用户名
不论是什么购物网站，首先都要注册用户名，填写必须的联系资料。用户名可以使用字母或汉字注册，或者用邮箱地址注册，以便于记忆。
步骤二：选购商品
点击“购买”，商品就会放入购物车，再点击“购物车”、“结算”进入结算程度。
步骤三：选择付款方式
进入结算程序，第一就是选择付款方式，付款方式有多种：
（1）使用第三方支付工具。
如：支付宝、财付通（都要另外注册），这是常用的付款方式。买方在付款时，钱首先转到第三方支付工具，等收到商品后，再点击付款确认，钱再转到卖方账户。如果商品质量有问题，或者卖方没有发货，就可以申请退款。
（2）货到付款。
我就喜欢选择货到付款，商品寄到手上再给钱，不但有质量保证，而且方便了那些没有网上银行，而又不想注册第三方支付工具的网友。有不少网站都支持货到付款，是否支持货到付款，在进入结算后，付款选择里就可以看到。
（3）网上银行转账付款。
就是从网上银行把钱直接转到卖方账户，对于有信誉的网站可以使用这种方式。
（4）邮寄（汇款）支付。
这种付款方式不用说大家也会明白了。
步骤四：选择运送方式
网购提供的运送方式有几种：普通包裹、快递、EMS速递。普通包裹资费可能会便宜些（有的会更贵），但速度很慢，只有那些快递无法到达的地方才选择这种方式；网购多数是选择快递送货，费用从5元--15元不等，几天时间内就可以送达目的地；EMS速递是最快的，但费用太贵，要几十元，除非是急用，否则建议你不要选择这种方式。
要注意的问题：
使用第三方支付工具是有时间限制的，例如支付宝用户在确认购买后9天之内，如果没有点击确认付款，也没有申请退款，9天期限一到，钱就会自动转到卖方账户。只要注意下面三点，购物就更加安全：一是使用第三方支付工具（支付宝、财付通），出现质量问题了也好退款。二是选择货到付款，这样货物寄到了验收后再付款，保证不会有质量问题。三是选择有信誉的网站购物，这些网站有质量保证。最好不要选择先汇款（有信誉的网站可以选择这种方式），再寄货，因为这样出了问题想追回是很难的，可以说不可能追回
需要做的准备工作：
1.先在购物网站上注册，谨记用户名和密码并且不要泄露；
2.注册一个支付宝账号，谨记用户名和密码并且不要泄露；
3.你的支付宝账号需要绑定一张银行卡（最好是借记卡，信用卡有诸多限制），卡主姓名必须是你自己，还要开通网上支付功能；
4.像淘宝网这样的购物网站你还需要下载一个聊天软件“阿里旺旺”（用法和QQ一样，用户名和密码就是你的网站用户名和密码）用来和商家沟通交流；
然后你就可以网上购物了：
1.查找要买的宝贝，比较价格、运费、商家信用度，参考买家的评价，然后确定一家店铺；
2.点击卖家用户名旁边的蓝色头像，开启阿里旺旺和卖家沟通，询问详情甚至可以砍砍价格；
3.确认购买，点击“立即购买”，按提示填写收货人和收货地址信息；
4.按提示付款。此时付款是暂时把货款打到作为第三方的支付宝中，卖家和买家都不能支配货款，直到你收到货以后进行了“确认收货”的操作，货款才会从支付宝打到卖家的账户；
5.正常情况下，买家收到货，确认无误，进行了“确认收货”操作后，交易就结束了；
6.还有一些非正常情况，未收到货或者货物有质量问题，还需要联系卖家或者换货或者“申请退款”。更极端的情况，如果双方发生争执，还可以申请淘宝客服介入。
网购须注意的问题：
1.最好使用自己的电脑网购，尽量避免使用公用电脑或他人的电脑，以防账号信息泄露；
2.不要贪图小便宜，对于价格低得不正常的商品或商家要提高警惕；
3.不要接收和打开卖家发给你的任何文件，那很可能是病毒；
4..多多参考已购买该商品的买家的评价；
网购的好处：
1.价格远比市场价格优惠；
2.轻而易举货比三家；
3.足不出户享受送货上门。
经验之谈，希望能有所帮助。
网上购物主要步骤：
一、购物平台选择不管选择是商城还是网店，都是畅享购物快乐的第一步。输入要想购买的产品，点击搜索。
二、注册账号：根据提示注册账号。
三、挑选商品：可以根据人气，销量，信用等级，最新商品，价格等等来选择自己欣怡的商品。
四、协商交易：看中哪个产品就点进去，选择商品型号，数量点击付款。
五、填写准确详细的地址和联系方式。
六、选择支付方式：可以选择直接支付，也已选择网上银行。
七、收货验货：等待卖家发货，收到货后在没质量的情况下，确认收货，输入支付密码。